Gestionnaire de sinistres

Sedgwick Claims Management Services Ltd; Nanterre; Hybrid; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale

Titre Restaurant

Télétravail

Job summary

Sedgwick Claims Management Services Ltd recrute un gestionnaire de sinistres affinitaire en CDD, basé à Nanterre. Vous gérerez les sinistres, enregistrerez les déclarations et bénéficierez d’un planning avec disponibilités de 9h à 17h30.

Vous avez une formation dans l’assurance ou le juridique et une première expérience; vous analysez et synthétisez les pièces, respectez les délais et exploitez vos compétences relationnelles pour le service client.

Qualifications

• Excellente capacité de communication et écoute active.
• Sens de l’organisation et gestion des priorités.
• Rigueur et sens du détail dans le traitement des dossiers.

Responsibilities

• Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistre et pièces.
• Analyser les garanties et les responsabilités contractuelles.
• Instruire les dossiers pour indemnisation et suivre les délais.
• Échanger avec les professionnels du domaine pour la complétude des dossiers.

Skills

Communication

Écoute active

Relation client

Autonomie

Organisation

Education

Parcours assurantiel ou juridique

Tools

Informatique générale

Job description

By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It’s what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there’s no limit to what you can achieve.Gestionnaire de sinistresNous recrutons des Gestionnaires de sinistres Affinitaire (F/H) en CDD, au sein du TPA, basé à Nanterre Préfecture (92).Rattaché(e) à la Responsable du Service, vous aurez en charge de gérer les sinistres d'assurance affinitaire.Vos missions principales :- Réceptionner et enregistrer la déclaration de sinistre- Recueillir les pièces nécessaires au traitement de sinistre et les analyser- Analyser les garanties contractuelles- Déterminer les responsabilités- Instruire les dossiers de demande d'indemnisation et assurer le suivi dans des délais impartis- Echanger avec les professionnels du domaine pour la complétude du dossier- Permanence d'appels de 9h à 17h30, avec planning de roulement par tranche de demi-journée- Procéder à l'indemnisation de l'assuré** Ces missions sont non exhaustives et peuvent être complétées par d'autres tâchesLe profil recherché :Issu d'un parcours assurantiel ou juridique et disposant d'une première expérience professionnelle , vous avez une réelle envie de vous investir sur une formation à nos métiers.Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse et savez organiser votre travail et prioriser vos tâches.Vous êtes rigoureux et attentif aux détails, vous saurez respecter les contraintes de chaque dossier.Capable de prendre des initiatives, vous êtes apte à la prise de décision.Vous appliquez vos compétences afin de rendre un travail qualitatif sur chaque dossier, mais vous savez aussi vous adapter à différents types de volumétrie selon les périodes courant de l'année.Enfin, vous avez une réelle appétence pour la relation client.En bref :- Excellentes compétences en communication- Patience et écoute active- Bonne connaissance des produits d'assurance- Autonomie et aptitudes en résolution de problèmes- Maîtrise des outils informatiques- Capacité à travailler en équipe et seul- Organisation et sens du contact/esprit d'équipe- La maîtrise de l'anglais est un plusFourchette salariale : 27-32K€ fixe brut annuelVous vous reconnaissez dans ce profil ?N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature, elle sera étudiée avec soin !Chez Sedgwick, l’inclusion guide nos choix. Toutes les candidatures sont étudiées avec équité et respect des différences.Infos complémentaires :- Mutuelle familiale (surcomplémentaire possible) (60% part entreprise) et prévoyance- Titres Restaurant (60% part entreprise)- Télétravail- Horaires variables- Possibilité de mobilité en interne