Gestionnaire de sinistres (H/F)

ASSURANCES PAUL JOVES; Toulouges; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Classe 3 + prime

Résumé du poste

ASSURANCES PAUL JOVES recrute un gestionnaire de sinistres (H/F) à Toulouges. Poste en CDI, 30h ou 35h/semaine, basé à Toulouges, avec responsabilité sur la gestion des sinistres pro/entreprises et particuliers.

Profil recherché: BAC+2 assurance/gestion sinistres ou expérience significative, minimum 2 ans, et qualités relationnelles essentielles. Rémunération associée à des primes et à une classification Classe 3, selon profil et expérience.

Qualifications

• Diplôme BAC+2 assurance/gestion sinistres ou expérience équivalente.
• Expérience significative en sinistres, minimum 2 ans.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.

Responsabilités

• Interface entre les assurés et la compagnie.
• Réception et émission d'appels clients.
• Ouverture des dossiers et vérification de la complétude des informations.
• Recueil des éléments nécessaires au traitement des sinistres.
• Relances clients et suivi des dossiers.
• Mise en œuvre des solutions et suivi des interventions.
• Traitement des emails et réclamations.
• Organisation des interventions, devis et facturations.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Empathie

Esprit d'équipe

Formation

BAC+2 assurance/gestion sinistres

Description du poste

Gestionnaire de sinistres (H/F) 66 - TOULOUGES

Offre n° 213TKWK
Gestionnaire de sinistres (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un gestionnaire de sinistres (H/F).Vous serez en charge de la gestion des sinistres de la clientèle professionnelle et des entreprises de l'agence (80% du temps) et des particuliers (20% du temps).Poste en CDI, 30h ou 35h hebdo, basé à Toulouges.A pourvoir dès que possible.Vos missions :- Vous assurerez l'interface entre les assurés et la compagnie,- Réception et émission d'appels clients,- Ouverture des dossiers et vérification de la complétude des informations,- Recueil des éléments nécessaires au traitement des sinistres,- Relances clients et suivi des dossiers,- Mise en oeuvre des solutions,- Traitement des emails, réclamations ..- Suivi des interventions : devis, organisation des interventions, facturations ..Profil :- Diplôme : BAC +2 assurance / gestion sinistres ou expérience significative,- Expérience : Vous devez posséder une expérience significative dans le domaine des sinistres. (minimum 2 ans)- Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et un excellent sens du service client.- Vous êtes doté(e) d'écoute et d'empathie.- Votre esprit d'équipe et votre sens du collectif sont reconnus.- Vous êtes force de propositions et vous faites preuve de bon sens et de curiosité (ventes rebonds)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Primes
• Classe 3 + prime. A définir selon profil et expérience

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Assurance

Compétences

• Assurances Cette compétence est indispensable
• Contrôler la conformité des données Cette compétence est indispensable
• Recueillir et analyser les besoins client Cette compétence est indispensable
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Rédiger un contrat d'assurance

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

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