Gestionnaire de scolarité (H/F)

CNED; Toulouse; On-site; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Job summary

CNED Toulouse recherche un Gestionnaire d'accompagnement administratif pour assurer le pilotage du parcours administratif des apprenants et le bon fonctionnement des activités liées à la scolarité. Vous serez l’interface entre les apprenants, les intervenants et les partenaires, et contribuerez à la régularité des documents et à la traçabilité des informations.

Le poste met l’accent sur l’organisation, la rigueur et la capacité à coordonner des aspects logistiques, techniques et réglementaires

Qualifications

• Réglementation des administrations publiques et de la gestion de la scolarité.
• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs.
• Organisation et planification; capacité à prioriser et rendre compte.
• Analyse et synthèse; diffuser l’information avec efficacité.
• Application des normes et procédures métiers.
• Qualités humaines: relationnel, écoute et travail d’équipe.
• Rigueur et sens du détail; respect des délais et procédures.
• Adaptabilité et polyvalence; gestion de publics et statuts variés.

Responsibilities

• Piloter le parcours administratif des apprenants et assurer le suivi des progrès et de l’assiduité des inscrits.
• Éditer et diffuser les documents officiels.
• Gérer les intervenants pédagogiques et les droits d’accès aux plateformes.
• Réguler les flux et préparer les services pour validation hiérarchique.
• Contribuer à la logistique des opérations de formation et améliorer les processus.
• Être l’interface entre les apprenants et les partenaires et traiter les demandes.
• Participer à l’amélioration continue des procédures administratives.

Skills

Rigueur et organisation

Organisation et planification

Analyse et synthèse

Relationnel et travail en équipe

Adaptabilité et polyvalence

Tools

Suite bureautique

Job description

Métier : Accompagnement de scolarité et de formation

Emploi type : Gestionnaire d'accompagnement administratif

Nature du besoin : Ouvert aux titulaires et/ou contractuels (CDD/CDI)

Durée du contrat (en mois) : 12

Site d'affectation : CNED Ecole

Catégorie : C

Localisation du poste : Toulouse (31)

Le Cned, opérateur public de l'enseignement à distance, est au cœur de l'innovation pour permettre à chacun d'apprendre et de se former avec les technologies d'aujourd'hui. L'établissement s'adresse à tous les publics (élèves, étudiants, enseignants, professionnels…) qu'ils soient en France ou à l'étranger. Il offre la possibilité de suivre à distance et en ligne une formation quel que soit son projet : scolarité initiale, reprise d'études dans l'enseignement secondaire, études supérieures, préparation de concours de la fonction publique ou de concours enseignants, formation professionnelle.

Chaque année, le Cned forme près de 240 000 inscrits générant ainsi de nombreuses traces numériques : données d’audience ou de connexion aux outils mis à la disposition des utilisateurs sur les plateformes du Cned et données liées à l’auto-apprentissage. Elles reflètent l’activité de chaque apprenant et notamment ses difficultés et ses acquis.

Définition de l'emploi

Au sein du CNED, vous contribuerez à une mission essentielle : accompagner des milliers d’apprenants dans leur parcours éducatif, qu’ils soient en voie scolaire, en formation professionnelle ou en apprentissage libre.

En tant que Gestionnaire de scolarité, vous serez au cœur de l’action :

Garantir un suivi administratif irréprochable pour des parcours de formation variés.

Faciliter l’accès à l’éducation en coordonnant les aspects logistiques, techniques et réglementaires.

Innover dans les processus pour améliorer l’expérience des inscrits et des intervenants.

Rejoignez une équipe polyvalente, réactive et engagée, où votre rigueur et votre sens de l’organisation feront la différence !

Activités essentielles

Vos missions : Un rôle polyvalent et impactant

1 Piloter le parcours administratif des apprenants

Vous serez le maillon central pour :

• Assurer le suivi de la progression et de l’assiduité des inscrits (instruction en famille, formations financées, etc.).
• Éditer et diffuser les documents officiels (bulletins, livrets scolaires, attestations de compétences, etc.).

2 Assurer un support logistique et technique efficace

Votre expertise organisationnelle sera mise à contribution pour :

• Gérer les intervenants pédagogiques : suivi des dossiers, déclaration des services dans le système d’information, gestion des droits d’accès aux plateformes.
• Réguler les flux : affectation des copies, suivi des charges, réaffectations.
• Préparer les services faits pour validation hiérarchique.
• Contribuer à la logistique des opérations de formation (animation, professionnalisation, contrôle qualité).

3 Être l’interface entre les apprenants et les partenaires

• Réceptionner et traiter les demandes des clients (inscrits, familles, partenaires).
• Analyser, qualifier et répondre aux besoins avec précision.
• Assurer la traçabilité des informations dans le système d’information.

4 Participer à l’amélioration continue

• Respecter et optimiser les procédures administratives.
• Partager votre retour d’expérience pour améliorer les processus.

Collaborer activement en équipe lors des réunions et projets transverses

Compétences principales

Ce que nous attendons de vous

• Réglementation des administrations publiques et de la gestion de la scolarité.
• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs.
• Des compétences opérationnelles :
  • Organisation et planification : savoir prioriser et rendre compte.
  • Analyse et synthèse : collecter et diffuser l’information avec efficacité.
  • Application des normes : maîtriser les procédures et outils métiers.
• Des qualités humaines :
  • Relationnel : excellente communication, écoute et travail d’équipe.
  • Rigueur et sens du détail : respect des délais et des procédures.
  • Adaptabilité et polyvalence : capacité à gérer des publics et des statuts variés.

Environnement, contexte de travail

Un poste à impact : Contribuez directement à la réussite éducative de milliers d’apprenants. Un environnement stimulant : Travaillez au sein d’une équipe dynamique et innovante. Des perspectives d’évolution : Accès à la formation continue et opportunités de mobilité interne. Un équilibre vie pro/vie perso : Télétravail partiel possible.