Gestionnaire de résidence - Lyon H/F

1001 VIES HABITAT; Lyon; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Job summary

1001 Vies Habitat recherche un(e) gestionnaire habitat à Lyon pour assurer la gestion et la relation de proximité des résidences. Vous participez à l’accueil des résidents, suivez les demandes techniques et administratives et contribuez à l’équilibre budgétaire de la structure.

Vous veillez au cadre de vie et à la sécurité des occupants, et accompagnez les résidents dans leurs démarches, en particulier le recouvrement, avec une écoute attentive à leur situation personnelle.

Responsibilities

• Développez l’accueil commercial et contribuez à l’occupation des logements et des parkings.
• Traitez les réclamations et recherchez des solutions techniques et administratives.
• Suivez la gestion budgétaire et contribuez au bon fonctionnement de la résidence.
• Veillez au cadre de vie et à la sécurité des occupants.
• Accompagnez les résidents dans leurs démarches et participez au recouvrement avec écoute et attention.
• Vous travaillez en collaboration avec les équipes et les partenaires.

Job description

Votre présence et votre suivicontribuent à la qualité de vie des résidents. Chez 1001 Vies Habitat, vousassurez la gestion et la relation de proximité des résidences. Rattaché(e) au Responsable Habitat, vous intervenez sur les missions suivantes :

• Vousdéveloppez l’accueil commercial : vous contribuez à l’attractivité de larésidence et à l’occupation des logements et des parkings.
• Voustraitez les réclamations : vous recherchez des solutions aux demandestechniques et administratives des résidents.
• Voussuivez la gestion budgétaire : vous contribuez à l’équilibre et au bonfonctionnement de la structure.
• Vousveillez au cadre de vie : vous contribuez à la sécurité et à latranquillité des occupants.
• Vousaccompagnez les résidents : vous les aidez dans leurs démarches etparticipez au recouvrement avec une attention portée à leur situation.

Quatre valeurs guident votre action au quotidien

• AgirClient : vous accompagnez les résidents et recherchez des réponses à leursdemandes.
• Anticiper: vous repérez les besoins et suivez les interventions et les situationssensibles.
• Exceller: vous assurez un suivi rigoureux des demandes et de la gestion de larésidence.
• Coopérer: vous travaillez avec les résidents, les équipes, les prestataires et lespartenaires.

Vous vous reconnaissez dans ceprofil ? Rejoignez un collectif engagé auprès des locataires et desterritoires. Nous avons hâte de découvrir votre candidature !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation dehandicap. Des aménagements et/ou des équipements peuvent être mis en place sinécessaire.