Gestionnaire de résidence H/F

1001 VIES HABITAT; Cergy; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

1001 Vies Habitat recherche un chargé de relation et d’accueil des résidents pour les résidences de Saint Gratien et Sannois.

Vous assurez l’accueil commercial, traitez les réclamations techniques et administratives, et vous suivez la gestion budgétaire pour garantir l’équilibre de la structure.

Vous veillez au cadre de vie, accompagnez les résidents dans leurs démarches et participez au recouvrement avec une attention portée à leur situation.

Qualifications

• Sens du service et relation client envers les résidents.
• Capacité à traiter les demandes techniques et administratives.
• Aptitude à suivre le budget et assurer l’équilibre de la structure.
• Esprit d’équipe et collaboration avec les partenaires.

Responsibilities

• Vous développez l’accueil commercial et contribuez à l’occupation des logements et des parkings.
• Vous traitez les réclamations et recherchez des solutions techniques et administratives.
• Vous suivez la gestion budgétaire et contribuez à l’équilibre et au bon fonctionnement.
• Vous veillez au cadre de vie et à la sécurité et tranquillité des occupants.
• Vous accompagnez les résidents et participez au recouvrement avec attention à leur situation.

Skills

Accueil client

Relation résidents

Gestion budgétaire

Recouvrement

Job description

Votre présence et votre suivicontribuent à la qualité de vie des résidents. Chez 1001 Vies Habitat, vousassurez la gestion et la relation de proximité des résidences de Saint Gratien et Sannois. Vous intervenez sur les missions suivantes :

• Vousdéveloppez l’accueil commercial : vous contribuez à l’attractivité de larésidence et à l’occupation des logements et des parkings.
• Voustraitez les réclamations : vous recherchez des solutions aux demandestechniques et administratives des résidents.
• Voussuivez la gestion budgétaire : vous contribuez à l’équilibre et au bonfonctionnement de la structure.
• Vousveillez au cadre de vie : vous contribuez à la sécurité et à latranquillité des occupants.
• Vousaccompagnez les résidents : vous les aidez dans leurs démarches etparticipez au recouvrement avec une attention portée à leur situation.

Quatre valeurs guident votre action au quotidien

• AgirClient : vous accompagnez les résidents et recherchez des réponses à leursdemandes.
• Anticiper: vous repérez les besoins et suivez les interventions et les situationssensibles.
• Exceller: vous assurez un suivi rigoureux des demandes et de la gestion de larésidence.
• Coopérer: vous travaillez avec les résidents, les équipes, les prestataires et lespartenaires.

Vous vous reconnaissez dans ceprofil ? Rejoignez un collectif engagé auprès des locataires et desterritoires. Nous avons hâte de découvrir votre candidature !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation dehandicap. Des aménagements et/ou des équipements peuvent être mis en place sinécessaire.