Gestionnaire de Proximité — Service et Qualité Locative

Promologis SA; Aix-en-Provence; On-site; EUR 28,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT 24 par an

Congés payés +1 semaine

Tickets restaurants 10€

Transports remboursés 100%

Prime vacances 1200€

Prime ancienneté

CSE généreux

Compte épargne temps 10 jours/an

Couverture santé

Prévoyance employeur

Job summary

Promologis recrute un Gestionnaire de Proximité pour maintenir la qualité de notre patrimoine et assurer une relation de proximité avec les locataires. Vous veillerez à la sécurité, à la tranquillité et au bon fonctionnement des résidences et gérerez les mouvements locatifs.

Vous piloterez les interventions des prestataires, accompagnerez les situations sociales et participerez à l’amélioration continue. Rémunération: 27 500€ brut annuel sur 13 mois, avec déplacements réguliers sur le parc.

Qualifications

• Expérience terrain et sens du service.
• Capacité à gérer des situations sensibles et conflictuelles.
• Connaissances techniques dans le bâtiment et évaluation des travaux.
• Aisance avec les outils informatiques et le reporting.
• Dispositions à réaliser des déplacements sur le patrimoine.

Responsibilities

• Assurer la relation de proximité avec les locataires et la qualité de service.
• Être l’interlocuteur privilégié et veiller à la satisfaction quotidienne.
• Garantir la qualité résidentielle et le respect des engagements.
• Traiter les sollicitations jusqu’à leur résolution et suivre les incidents.
• Veiller à la sécurité et à la tranquillité des résidences et des équipements.
• Suivre les mouvements locatifs et l’état du patrimoine.
• Piloter les interventions des prestataires et partenaires.
• Contribuer à l’accompagnement social des locataires.
• Reporter les indicateurs et participer à l’amélioration des pratiques.

Skills

relation de proximité

service client

capacité d’analyse

diagnostic sécurité

informatique

déplacements réguliers

Tools

Tablettes

Reporting

Job description

Promologis recrute un Gestionnaire de Proximité pour maintenir la qualité de notre patrimoine et assurer une relation de proximité avec les locataires. Vous veillerez à la sécurité, à la tranquillité et au bon fonctionnement des résidences et gérerez les mouvements locatifs.

Vous piloterez les interventions des prestataires, accompagnerez les situations sociales et participerez à l’amélioration continue. Rémunération: 27 500€ brut annuel sur 13 mois, avec déplacements réguliers sur le parc.