Gestionnaire de Prestation Instruction - Département de Seine-Saint-Denis H/F

Conseils départementaux; Saint-Denis; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Conseils départementaux recherche un adjoint administratif territorial opérant principalement sur l'instruction des demandes et le paiement des prestations pour les personnes âgées et handicapées dans les établissements.

Vous gérerez les éléments d'appui administratif, assurerez l'effectivité des paiements et participerez à l'accueil des usagers et partenaires, tout en respectant les règles de sécurité et de qualité des décisions.

Qualifications

• CAP, BEP Formations et diplômes nécessaires à l'accès au cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux

Responsabilités

• Assurer l'instruction des demandes et l'effectivité du paiement des prestations en établissement
• Réaliser le recouvrement des obligations alimentaires et vérifier les pièces justificatives
• Éditer les notifications de décisions et les transmettre aux destinataires
• Effectuer les contrôles annuels de ressources pour le calcul des droits
• Accueillir téléphoniquement les partenaires extérieurs et les usagers avec qualité
• Vérifier l'éligibilité des dossiers et assurer l'instruction administrative dans le cadre légal
• Utiliser la bureautique et les logiciels métier du domaine de l'activité
• S'organiser face à la charge de travail et respecter les échéances

Connaissances

Travail en équipe

Organisation du travail

Rigueur administrative

Communication

Formation

CAP/BEP équivalent

Outils

Bureautique

Logiciels métier

Description du poste

Assurer l'instruction des demandes, l'effectivité du paiement aux usagers et de la récupération des obligationsalimentaires des prestations en établissement en faveur des personnes âgées et handicapées (allocationpersonnalisée d'autonomie (APA) en établissement et aide sociale à l'hébergement) Instruire les demandes de prestations en établissement, dans le respect de laréglementation et des exigences de qualité et de sécurité des décisions Solliciter la production de pièces complémentaires manquantes auprès des usagerset des partenaires institutionnels Editer, le cas échéant, les notifications de décisions et transmettre aux destinatairesconcernés Effectuer les opérations de contrôle annuel de ressources à prendre en compte pourle calcul des droits Assurer un accueil téléphonique de qualité des partenaires extérieurs : usagers,tuteurs, familles, CCAS, établissements, partenaires institutionnels S'assurer de l'effectivité des paiements sur le compte des usagers Traiter des correspondances courantes par l'utilisation de courriers types- Savoir travailler en équipe et développer des méthodes de travail partagées- Savoir identifier la demande de l'usager et l'orienter et l'accompagner dans ses démarches- Savoir organiser ses tâches en fonction de la charge de travail et des échéances- Savoir repérer les dysfonctionnements et les signaler Connaître la législation et la réglementation propre à son champ d'intervention- Savoir vérifier la recevabilité d'un dossier, en assurer l'instruction administrative dans le respect desrègles légales et des procédures- Savoir utiliser la bureautique, les outils informatiques et les logiciels métier du domaine d'activité

CAP, BEP Formations et diplômes nécessaires à l'accès au cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux