Gestionnaire des prestations APA – Paiement et Suivi

Fonction Publique Territoriale; Saint-Denis; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Fonction publique territoriale recherche un agent administratif chargé de l’instruction des demandes, du paiement des prestations et de la récupération des obligations. Vous traiterez les dossiers APA en établissement et assurerez l’accueil des usagers et partenaires.

Vous maitrisez la réglementation du secteur, utilisez les outils bureautiques et veillerez à la qualité des décisions et des échanges écrits.

Qualifications

• Vérifier la recevabilité d’un dossier et l’instruire administrativement selon les règles.
• Connaître la législation et la réglementation propres au champ d’intervention.
• Utiliser la bureautique et les logiciels métier du domaine.

Responsabilités

• Assurer l’instruction des demandes et l’effectivité du paiement des prestations.
• Traiter les demandes APA en établissement et aide sociale à l’hébergement.
• Editer les notifications de décisions et les transmettre aux destinataires concernés.
• Effectuer les contrôles annuels de ressources pour le calcul des droits.
• Assurer un accueil téléphonique de qualité des partenaires extérieurs: usagers, tuteurs, familles, CCAS, établissements, partenaires institutionnels.
• Traiter les correspondances courantes par l’utilisation de courriers types.

Connaissances

Équipe et collaboration

Organisation des tâches

Analyse des demandes

Détection des dysfonctionnements

Formation

CAP/BEP requis

Outils

Bureautique

Logiciels métier

Description du poste

Fonction publique territoriale recherche un agent administratif chargé de l’instruction des demandes, du paiement des prestations et de la récupération des obligations. Vous traiterez les dossiers APA en établissement et assurerez l’accueil des usagers et partenaires.

Vous maitrisez la réglementation du secteur, utilisez les outils bureautiques et veillerez à la qualité des décisions et des échanges écrits.