Gestionnaire de Portefeuille Assurance – Service Client

Groupe Roederer; Strasbourg; On-site; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan d'épargne entreprise

Remboursement des transports à 75%

Job summary

Groupe Roederer, premier courtier d’assurances indépendant du Grand Est, recherche un candidat expérimenté pour assurer le suivi technique d’un portefeuille de contrats et garantir un accompagnement fiable et réactif à nos clients professionnels et habitants de l’immobilier.

Vous veillerez à la fiabilité des contrats tout au long de leur vie, gérerez les avenants, échéances et mises à jour des dossiers, et coordonnerez les demandes avec les compagnies d’assurances et les interlocuteurs internes.

Qualifications

• Expérience en gestion de dossiers et suivi client dans un environnement de services.
• Capacité à répondre aux besoins des interlocuteurs et à proposer des solutions.
• Rigueur et organisation pour gérer plusieurs sujets en parallèle.

Responsibilities

• Suivre des programmes d’assurance variés pour une clientèle professionnelle et immobilière.
• Veiller à la fiabilité des contrats: avenants, échéances, primes et mises à jour des dossiers.
• Coordonner les demandes avec les compagnies d’assurances et les interlocuteurs internes.
• Préparer les revues de portefeuille et contribuer aux études techniques pour identifier les solutions adaptées.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par une qualité d’accompagnement et une grande réactivité.

Skills

Gestion de dossiers

Suivi client

Relation client

Travail en équipe

Réactivité

Job description

Groupe Roederer, premier courtier d’assurances indépendant du Grand Est, recherche un candidat expérimenté pour assurer le suivi technique d’un portefeuille de contrats et garantir un accompagnement fiable et réactif à nos clients professionnels et habitants de l’immobilier.

Vous veillerez à la fiabilité des contrats tout au long de leur vie, gérerez les avenants, échéances et mises à jour des dossiers, et coordonnerez les demandes avec les compagnies d’assurances et les interlocuteurs internes.