Gestionnaire IARD - Portefeuille Auto/MRH & Service Client

Mutuelle Saint Christophe

Paris

Hybride

EUR 28 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Résumé du poste

Mutuelle Saint Christophe recherche un(e) chargé(e) de clientèle assurance pour gérer un portefeuille de contrats IARD et assurer la relation avec les sociétaires. Vous traiterez les avenants et documents contractuels, tout en assurant le suivi administratif via le CRM et le respect des procédures en vigueur.

Le poste s’inscrit dans un cadre hybride à Paris, avec conseils sur garanties et obligations, et rebond commercial selon les besoins des sociétaires.

Qualifications

Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire.
Formation supérieure en assurances ou en vente.
Connaissance des produits d’assurance auto et MRH serait un plus.

Responsabilités

Gérer un portefeuille de contrats d’assurance IARD (auto, habitation et assurances de personnes).
Assurer la réception des appels entrants des sociétaires.
Traiter les avenants, attestations et documents contractuels.
Suivre administrativement les dossiers et mettre à jour les données clients dans l’outil CRM.
Garantir le respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur.
Conseiller les clients sur leurs garanties, franchises et obligations contractuelles.
Identifier un besoin d’assurance non souscrit et réaliser du rebond commercial.
Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction de la clientèle.
Effectuer toute mission à la demande de la hiérarchie compatible avec la fonction