Chargé de Comptes en Assurances IARD/ Immobilier H/F

Groupe Roederer; Strasbourg; On-site; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan d'épargne entreprise

Remboursement des transports à 75%

Job summary

Groupe Roederer, premier courtier d’assurances indépendant du Grand Est, recherche un candidat expérimenté pour assurer le suivi technique d’un portefeuille de contrats et garantir un accompagnement fiable et réactif à nos clients professionnels et habitants de l’immobilier.

Vous veillerez à la fiabilité des contrats tout au long de leur vie, gérerez les avenants, échéances et mises à jour des dossiers, et coordonnerez les demandes avec les compagnies d’assurances et les interlocuteurs internes.

Qualifications

• Expérience en gestion de dossiers et suivi client dans un environnement de services.
• Capacité à répondre aux besoins des interlocuteurs et à proposer des solutions.
• Rigueur et organisation pour gérer plusieurs sujets en parallèle.

Responsibilities

• Suivre des programmes d’assurance variés pour une clientèle professionnelle et immobilière.
• Veiller à la fiabilité des contrats: avenants, échéances, primes et mises à jour des dossiers.
• Coordonner les demandes avec les compagnies d’assurances et les interlocuteurs internes.
• Préparer les revues de portefeuille et contribuer aux études techniques pour identifier les solutions adaptées.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par une qualité d’accompagnement et une grande réactivité.

Skills

Gestion de dossiers

Suivi client

Relation client

Travail en équipe

Réactivité

Job description

Bienvenue au sein du Groupe Roederer, 1er courtier d’assurances indépendant du Grand Est !

Notre vocation, portée par nos 400 collaborateurs à travers la France :

Protéger les personnes et les biens en conseillant à nos clients des solutions sur-mesure complètes et adaptées à leurs problématiques du quotidien et en intervenant dans la gestion de leurs contrats et de leurs sinistres.

Vous avez envie de rejoindre une entreprise à la fois familiale et innovante, proche de ses collaborateurs et de ses clients ?

Vous avez à cœur la satisfaction des personnes qui vous font confiance au quotidien ?

Rejoignez l’aventure Roederer pour partager ensemble de nouveaux projets, portés par le développement des compétences de nos Richesses Humaines !

Nous vous offrons un environnement de travail sain, respectueux et harmonieux, tout en favorisant la croissance durable de l’entreprise et le Bien Vivre Ensemble.

Nos valeurs, Humanisme – Agilité – Expertise, nous rassemblent, constituent l’ADN de notre Groupe et nous accompagnent dans nos succès collectifs.

• Plan d'épargne entreprise
• Remboursement des transports à 75%

Le poste :

Au sein de Roederer, vous contribuez à la qualité de service qui fait notre réputation en assurant le suivi technique d'un portefeuille de contrats. Votre objectif au quotidien : garantir un accompagnement fiable, réactif et de qualité à nos clients.

À ce titre :

• Vous assurez le suivi de programmes d'assurance variés au service d'une clientèle de professionnels et d'acteurs de l'immobilier.
• Vous veillez à la fiabilité des contrats tout au long de leur vie : avenants, échéances, primes et mises à jour des dossiers.
• En lien avec les compagnies d'assurances et les différents interlocuteurs internes, vous garantissez le bon suivi des demandes et la coordination des dossiers.
• Vous préparez les revues de portefeuille et contribuez aux études techniques nécessaires à l'identification des solutions les plus adaptées aux besoins de nos clients.
• Vous contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients grâce à la qualité de votre accompagnement, à votre réactivité et à votre expertise technique.

Ce qui vous caractérise :

Vous disposez d'une expérience réussie dans la gestion de dossiers, le suivi client ou l'accompagnement de portefeuilles, acquise idéalement dans un environnement de services.

Orienté(e) satisfaction client, vous aimez trouver des solutions, répondre aux besoins de vos interlocuteurs et contribuer à la qualité de l'accompagnement qui leur est apporté.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle tout en garantissant un haut niveau de fiabilité et de réactivité.

À l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés, vous appréciez le travail en équipe et aimez construire des relations de confiance durables.

Curieux(se), impliqué(e) et doté(e) d'un réel sens du service, vous avez envie de développer votre expertise au sein d'un environnement dynamique où la qualité de la relation client occupe une place centrale.

Au-delà de vos compétences, votre esprit d'équipe, votre bonne humeur et votre sens de la coopération contribuent naturellement à la réussite collective.