Gestionnaire de Parc Informatique - H/F

Econocom; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Prévoyance

Titres-restaurant

Remboursement transport 50%

RTT

Plan d'épargne

Prime de participation

Mobilité douce & Green

Prime de cooptation

Équipement informatique à prix préfér"

Résumé du poste

Econocom recherche un gestionnaire de parc informatique pour intervenir à Nantes au sein d'une équipe structurée. CDI avec démarrage prévu le 1er septembre 2026 et 2 jours de télétravail par semaine vous permettront d'assurer la disponibilité et le suivi opérationnel du parc utilisateur.

Vous disposerez d'un diplôme bac+2 en informatique et d'une première expérience (1 à 2 ans) sur ServiceNow, avec des compétences solides en support et en communication.

Qualifications

• Diplôme supérieur en informatique ou équivalent.
• Première expérience de 1 à 2 ans en gestion de parc informatique.
• Expérience avec ServiceNow et outils bureautiques.
• Bonnes compétences de communication écrite et orale.

Responsabilités

• Superviser et maintenir le parc informatique pour garantir la disponibilité.
• Assurer le support utilisateurs et traiter les sollicitations.
• Escalader au niveau 2 les cas nécessitant une expertise.
• Communiquer clairement et professionnellement avec les utilisateurs.
• Repérer les irritants récurrents et remonter les points de vigilance.

Connaissances

Support utilisateur

Communication

Rigueur

Sens du service

Formation

Bac+2 informatique

Outils

ServiceNow

Pack Office

Description du poste

Ce qui vous attend:

Pour le compte de l'un de nos clients grands compte, vous allez intervenir en tant que gestionnaire de parc informatique, au sein d'une équipe structurée à Nantes. L'objectif est de garantir la disponibilité du parc informatique utilisateurs et assurer son suivi opérationnel.

Vos responsabilités :

• Superviser, assurer la maintenance et fait évoluer les outils informatiques de l'entreprise afin d'en garantir la disponibilité permanente aux utilisateurs.

• Support utilisateurs et traitement des sollicitations.

• Escalader au niveau 2 les situations nécessitant une expertise complémentaire.

• Garantir une communication claire, pédagogique et professionnelle auprès des utilisateurs.

• Identifier les irritants récurrents et remonter les points de vigilance.

Ce que nous vous proposons:

:en plus de nos3fondamentauxque sont l’audace,labonne foi etlaréactivité, nousgarantissons un managementà l’écoute etde proximité, ainsi qu’uneambiancefamiliale

Contrat: CDI, avec un démarrage le 1 septembre 2026.

Localisation:Nantes, avec 2 jours de télétravail

Packagerémunération& avantages:

• Le salaire: rémunération annuelle brute

• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantagesduCSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux),RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation

• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut,e-shop dematériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènementsfestifs etcollaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

• Qualification: un diplôme d'une formation supérieureeninformatique bac+2 minimum

• Expérience:vous justifiez d'une premiére expérience sur la gestion d'un parc informatique ( 1 à 2 ans d'expérience)

• Environnement technique : Expérience sur ServiceNow

• Soft skills: Capacité à appliquer des procédures de manière rigoureuse, aisance avec les outils bureautiques et collaboratifs, bonne communication écrite et orale,