Gestionnaire de Dossiers de Surendettement - Service Public

Banque de France; Caen; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

La Banque de France, succursale de Caen, recrute pour un CDD au service des particuliers afin d'appliquer et de mettre en œuvre la loi relative au surendettement. Vous serez affecté à Caen, au sein d’un service de 18 agents chargé du traitement et de l’accueil des usagers.

Vous instruirez les dossiers, établirez l’état des dettes et contribuerez aux mesures imposées, tout en accompagnant les usagers et les créanciers et en participant à la Commission de surendettement et à des actions

Qualifications

• Techniques de communication maîtrisées et capacité à animer des formations.
• Animation et présentation efficaces lors d’échanges avec les usagers et partenaires.
• Bonne connaissance des règles et bonnes pratiques métier.
• Sens du service et pédagogie au contact du public.
• Méthode, organisation et esprit de synthèse reconnus.
• Connaissance de l’environnement politique, juridique et économique des organisations.
• Capacité de médiation et connaissance des dispositifs d’inclusion financière.

Responsibilities

• Traiter l’instruction préalable du dossier de surendettement pour présentation à la Commission.
• Établir l’état détaillé des dettes.
• Élaborer et valider les mesures imposées et/ou le plan conventionnel.
• Accompagner les usagers et les créanciers sur les dossiers de surendettement.
• Contribuer aux travaux liés à la tenue de la Commission de surendettement.
• Remonter les dysfonctionnements détectés.
• Relation avec le public et possibilités d’animations et formations budgétaires.

Skills

Techniques de communication

Animation et présentation

Règles et bonnes pratiques métier

Sens du service

Pédagogie

Méthode

Esprit de synthèse

Connaissance de l’environnement légal

Médiation

Inclusion financière

Job description

La Banque de France, succursale de Caen, recrute pour un CDD au service des particuliers afin d'appliquer et de mettre en œuvre la loi relative au surendettement. Vous serez affecté à Caen, au sein d’un service de 18 agents chargé du traitement et de l’accueil des usagers.

Vous instruirez les dossiers, établirez l’état des dettes et contribuerez aux mesures imposées, tout en accompagnant les usagers et les créanciers et en participant à la Commission de surendettement et à des actions