Gestionnaire de cas surendettement et éducation financière

Banque de France; Colmar; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

La Banque de France recherche un(e) gestionnaire de dossiers de surendettement basé à Colmar, rattaché au Centre de Traitement Partagé du Surendettement (CTPS). Vous instruirez les dossiers, établirez l’état détaillé des dettes et appliquerez les mesures imposées ou le plan conventionnel en lien avec les commissions.

Vous accompagnerez les usagers et les créanciers, participerez aux travaux de la Commission de surendettement et contribuerez à l’éducation budgétaire et financière des publics,

Qualifications

• Maîtriser les techniques de communication et la relation avec le public.
• Connaissance des règles et bonnes pratiques métier ou capacité rapide à les acquérir.
• Capacité à travailler en équipe et à rendre des synthèses claires.
• Sens du service et pédagogie pour accompagner publics et partenaires.

Responsabilités

• Traiter l’instruction préalable du dossier pour présentation à la Commission.
• Établir l’état détaillé des dettes.
• Élaborer et valider les mesures imposées et le plan.
• Accompagner les usagers et les créanciers sur les dossiers.
• Contribuer aux travaux de la Commission de surendettement.
• Remonter les dysfonctionnements détectés.
• Apporter un appui au guichet et participer aux actions d’éducation budgétaire.

Connaissances

Techniques de communication

Règles et bonnes pratiques métier

Sens de la communication

Pédagogie

Méthode

Esprit de synthèse

Sens du service

Dispositifs d’inclusion financière

Outils/logiciels spécifiques au métier

Description du poste

La Banque de France recherche un(e) gestionnaire de dossiers de surendettement basé à Colmar, rattaché au Centre de Traitement Partagé du Surendettement (CTPS). Vous instruirez les dossiers, établirez l’état détaillé des dettes et appliquerez les mesures imposées ou le plan conventionnel en lien avec les commissions.

Vous accompagnerez les usagers et les créanciers, participerez aux travaux de la Commission de surendettement et contribuerez à l’éducation budgétaire et financière des publics,