Gestionnaire de créances (F/H)

MSA Alpes-Vaucluse - Mutualité Sociale Agricole; Avignon; Hybride; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complément familial

Mutuelle et repas

Intéressement

Télétravail

Résumé du poste

MSA Alpes-Vaucluse recrute un Gestionnaire de créances pour son service Recouvrement Contentieux, sur le site d'Avignon (F/H). Vous traitez les dossiers de recouvrement des cotisations et assurez la relation avec les adhérents et les tiers par téléphone et courrier.

Le poste est en CDD temps plein, avec télétravail possible jusqu’à trois jours par semaine et une rémunération brute annuelle entre 25 et 26 k€. BAC+2 en gestion administrative exigé et expérience en recouvrement appréciée.

Qualifications

• Diplôme BAC+2 en gestion administrative exigé.
• Expérience en recouvrement serait un plus.
• Bonne maîtrise de la relation téléphonique et de l’informatique.

Responsabilités

• Analyser et traiter un portefeuille de dossiers de recouvrement contentieux des cotisations.
• Effectuer les saisies et mettre en place des échéanciers.
• Gérer la relation avec les adhérents et les tiers par téléphone et courrier.

Connaissances

Relation téléphonique

Analyse rapide des dossiers

Outils informatiques

Rigueur et autonomie

Organisation et gestion de dossiers

Formation

BAC+2 gestion administrative

Description du poste

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.

La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’oeuvre) et salariés (d’exploitation, d’entreprises coopératives agricoles et d’organismes professionnels agricoles).

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

La MSA Alpes Vaucluse, C'est

• 355 salariés répartis sur les sites de Gap (05) et Avignon (84)
• 144 000 adhérents
• 533 millions de prestations versées

Avec Un Réseau De Proximité Qui Compte

• 7 agences
• Des délégués déployés sur l'ensemble des territoires du Vaucluse, des Alpes de Haute Provence et Hautes Alpes

Sur le terrain, ces élus, issus de toutes les composantes de la profession – exploitants, salariés et employeurs – jouent un rôle de relais entre la population agricole et la MSA

La MSA recherche pour son service Recouvrement Contentieux un Gestionnaire de créances sur le site d'Avignon (F/H).

Le Candidat Retenu Aura En Charge Le Traitement Des Dossiers Du Domaine Recouvrement Contentieux Des Cotisations Et De La Relation Avec Les Adhérents Via Les Différents Moyens De Communication Déployés

• Assurer l'analyse et le traitement d'un portefeuille de dossiers recouvrement contentieux des cotisations et procéder aux saisies qu'ils impliquent (gestion d'actions de recouvrement ciblées, mise en place d'échéanciers...)
• Opérer les corrections nécessaires à la régularisation des dossiers selon les consignes données par l'encadrement
• Assurer le suivi de la relation avec les adhérents et les tiers et notamment gérer la relation téléphonique

Contrat

• CDD temps plein
• 3 mois
• A pourvoir au plus tôt

Rémunération Et Avantages

• Rémunération annuelle brute comprise entre 25 et 26 k€ fonction de l'expérience professionnelle du candidat
• Complément familial
• Participation de l'employeur à la complémentaire santé et aux repas
• Intéressement
• Télétravail possible à hauteur de trois jours par semaine
• Horaires variables
• Diplôme ou niveau BAC+2 de gestion administrative
• Une expérience similaire dans le recouvrement serait un plus
• Rapidité d'analyse et de traitement des dossiers
• Maîtrise de la relation téléphonique (appels entrants et sortants)
• Aisance dans l'utilisation des différents outils informatiques et bureautiques
• Respect des consignes et priorités
• Rigueur, dynamisme, sens de l'organisation et autonomie
• Bonnes capacités relationnelles, d'écoute et de communication écrite