Gestionnaire de comptes d’entreprise

Urssaf Centre-Val de Loire; Châteauroux; On-site; EUR 23,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail (protocole)

Repas pris en charge

Mutuelle

Prime d’intéressement

Aide à la garde d’enfants

Comité d’Entreprise

Job summary

Urssaf Centre-Val de Loire recherche un collaborateur pour assurer l’accueil, l’information et l’accompagnement des cotisants et partenaires, avec une forte dimension administrative et comptable. Vous aiderez au recouvrement et à la fiabilisation des données, tout en respectant les obligations légales et les processus internes.

Le poste implique l’accueil téléphonique et physique, le travail sur les outils bureautiques et les bases documentaires, dans le cadre de la stratégie de relation de

Qualifications

• Excellent sens du relationnel et pédagogie pour accompagner les usagers
• Capacité à s’adapter et à intégrer la législation du recouvrement
• Maîtrise des outils informatiques et des correspondances type
• Bonne organisation et autonomie dans les tâches administratives
• Travail en équipe et participation à des groupes de travail internes

Responsibilities

• Accueil téléphonique et information des cotisants et partenaires sur leurs obligations et droits
• Accueil physique sur rendez-vous et guidage des publics
• Gestion administrative et comptable des comptes cotisants et recouvrement amiable
• Fiabilisation des données administratives et comptables des comptes cotisants
• Prise en charge des travailleurs indépendants au guichet TI
• Conformation et suivi des procédures et délais
• Participation ponctuelle à d’autres missions (groupes de travail)

Skills

Relation client

Pédagogie

Adaptabilité

Veille législation recouvrement

Outils de communication

Excel

Logiciels métiers

Rigueur

Autonomie

Travail en équipe

Tools

Excel

Base de données

Job description

À propos de l’entreprise

L’Urssaf est un organisme de droit privé chargé d’une mission de service public. Elle permet, via la collecte des cotisations et contributions sociales, le financement des prestations de la Sécurité sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.). Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d’une relation de service simple et personnalisée.

À propos du poste

Le titulaire de l’emploi sera chargé au sein de sa ligne d’affectation de l’accueil, de l’information, de l’accompagnement des cotisants et partenaires, ainsi que de la gestion administrative et comptable des comptes cotisants et de la participation ponctuelle à d’autres missions.

• Le titulaire de l’emploi sera chargé au sein de sa ligne d’affectation de :
• L’accueil téléphonique, l’information et l’accompagnement des cotisants et des partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits.
• L’accueil physique sur rendez-vous
• L’accueil physique de nos différents publics conformément à la stratégie de relation de service de la branche
• La prise en charge spécifique du public travailleurs indépendants dans le cadre du guichet commun TI
• La gestion administrative et comptable des comptes cotisants jusqu’au recouvrement amiable des créances (gestion des déclarations et affectation des paiements).
• La fiabilisation des données administratives et comptables des comptes cotisants.
• La participation ponctuelle à d’autres missions (groupes de travail internes).

Compétences requises

• Excellent sens du relationnel
• Pédagogie et capacité à accompagner nos usagers dans leurs démarches
• Forte capacité d’adaptation et d’assimilation.
• Capacités à actualiser régulièrement ses connaissances sur la législation du recouvrement.
• Savoir utiliser l’ensemble des moyens de communication et d’information mis à disposition (accueil téléphonique, lettres types, messagerie), Excel, les logiciels environnants et les bases documentaires.
• Rigueur, méthode et organisation
• Autonomie
• Sens du travail en équipe

Rémunération et package de compensation

Niveau 3 de la Convention Collective de la sécurité Sociale : 1 917 € brut mensuel sur 14 mois, soit 26 845 € brut annuel.

Protocole accord de télétravail / participation aux frais de repas / mutuelle, prime d’intéressement / aide à la garde d’enfants / Comité d’Entreprise.

Déclaration sur l’égalité des chances

Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf soutient l'égalité femmes-hommes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap