Gestionnaire de comptes clients - H/F

Duarib Group; Saint-Philbert-de-Grand-Lieu; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Duarib Group recherche un Gestionnaire de Comptes Clients pour accompagner au quotidien les clients et prospects, distributeurs, loueurs et utilisateurs, et servir d’interface entre les services de l’entreprise.

Vous assurez le suivi commercial via le CRM, réalisez les devis, assurez les délais de livraison et traitez les réclamations et les dossiers administratifs, tout en développant les opportunités commerciales et les opérations export.

Qualifications

• Accompagner les clients et répondre à leurs demandes.
• Conseiller sur les produits et développer les opportunités commerciales.
• Réaliser les devis et assurer le suivi des commandes.
• Garantir le respect des délais de livraison et la satisfaction client.
• Gérer les réclamations et les dossiers administratifs associés.
• Participer au suivi commercial via le CRM.
• Assurer le traitement des opérations export et du commerce international.

Responsabilités

• Accompagner les clients et répondre à leurs demandes.
• Conseiller sur les produits et développer les opportunités commerciales.
• Réaliser les devis et assurer le suivi des commandes.
• Garantir le respect des délais de livraison et la satisfaction client.
• Gérer les réclamations et les dossiers administratifs associés.
• Participer au suivi commercial via le CRM.
• Assurer le traitement des opérations export et du commerce international.

Description du poste

En tant que Gestionnaire de Comptes Clients, votre mission consiste à accompagner au quotidien administrativement, techniquement et commercialement nos clients et prospects, distributeurs, loueurs et utilisateurs, ainsi que nos commerciaux terrain. Vous assurez l’interface entre les différents services de l’entreprise et, par vos actions, garantissez le niveau de service Client attendu.

Vos principales missions sont :

• Accompagner les clients et répondre à leurs demandes.
• Conseiller sur les produits et développer les opportunités commerciales.
• Réaliser les devis et assurer le suivi des commandes.
• Garantir le respect des délais de livraison et la satisfaction client.
• Gérer les réclamations et les dossiers administratifs associés.
• Participer au suivi commercial via le CRM.
• Assurer le traitement des opérations export et du commerce international.