Gestionnaire de Compte H/F

Stelliant; Chevanceaux; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

RTT 10 jours

Tickets restaurants

Chèques vacances

Chèques cadeaux

Job summary

Groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, recherche un Gestionnaire de Compte H/F à Pessac (33). Vous serez le point d'entrée des mandants, gérant les missions et les reporting pour les grands comptes.

Poste en CDI, basé à Pessac avec jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine, RTT, tickets restaurants et chèques vacances. Profil Bac+2 en assurance souhaité, expérience d'au moins 1 an appréciée.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum dans l’assurance, la gestion PME/PMI ou équivalent.
• Bonne aisance écrite et orale, orthographe irréprochable.
• Maîtrise du Pack Office et des outils bureautiques.

Responsibilities

• Être le contact privilégié des mandants sur les grands comptes.
• Centraliser et transmettre les missions au niveau national, assurer leur prise en charge.
• Réaliser le reporting et suivre les dossiers en région et auprès des bureaux.

Skills

Relation client

Rédaction

Orthographe

Pack Office

Aisance téléphonique

Education

Bac+2 minimum en assurance/PME

Job description

Le Groupe Stelliant, leader des services à l'assurance recherche un Gestionnaire de Compte H/F pour rejoindre son équipe de Pessac (33).

Rattaché(e) au service du Pôle Programmes Entreprise, vous serez le Gestionnaire de Compte :

Point d'entrée unique :

• Être le contact privilégié des mandants sur les grands comptes clients.
• Centralisation des missions : Centraliser et envoyer les missions au niveau national, s'assurer de leur bonne prise en charge (contrôle, relance si besoin).
• Suivi et reporting : Suivre un reporting de suivi et intervenir auprès des bureaux le cas échéant. Établir et compléter les reporting en vue des réunions de suivi.
• Gestion des dossiers : S'assurer qu'il n'y a pas de dossier en souffrance inutilement ou de situation bloquante (point de situation mensuel).
• S'assurer que les relances clients aient été satisfaites.
• Réunions de suivi : Assister aux réunions de suivi de comptes avec les experts et faire un point avec les responsables de comptes dès que nécessaire.
• Fiches instructions programmes : Créer et actualiser les fiches instructions programmes, demander les paramétrages nécessaires (iTex, AX, extranet, …), et s'assurer de la mise en ligne sur les outils informatiques.
• Contrôle de qualité : Contrôler les fiches instructions réalisées par les assistantes avant mise en ligne sur l'intranet et iTex. Veiller à la qualité d'ouverture des dossiers, présentation des documents, ... et faire les rappels nécessaires pour s’assurer du suivi de la qualité.
• Support aux collaborateurs : Répondre aux interrogations des collaborateurs sur la gestion des dossiers.
• Communication : Remonter à la coordinatrice nationale les informations à diffuser en région.

Poste à pourvoir dès que possible en CDI, basé à Pessac (33).

• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine, soumis aux conditions prévues par notre accord interne sur le temps de travail
• 10 jours de RTT
• Tickets restaurants de 8€ (pris en charge à 50% par l’employeur)
• Chèques vacances, chèques cadeaux

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 minimum dans les domaines de l'assurance, de la gestion PME/PMI, Assistant(e) de direction etc... et vous disposez idéalement d'une expérience professionnelle d'au moins un an acquise dans un cabinet d'expertise en assurance.

Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que le Pack Office. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, notamment avecune très bonne aisance téléphonique ainsi qu’une très bonne maîtrise de l’orthographe.

Vous aimez anticiper les tâches, gérer les imprévus et varier vos missions au quotidien. Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes à l'écoute et avez le sens de la relation client.

Vous êtes animé(e) par votre curiosité, votre envie d’apprendre et de découvrir le monde de l’expertise après-sinistre? Alors ce poste est fait pour vous!