Assistant Administratif H/F

Stelliant; Dijon; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Stelliant recrute pour un CDD de 6 mois un(e) assistant(e) de gestion administrative. Vous gérez les missions d’expertise, planifiez les RDV et renseignez clients et assurés, sous la responsabilité de la responsable, en veillant à la qualité des échanges et au respect des cahiers des charges.

Le poste nécessite un diplôme BAC à BAC+2 et une maîtrise des outils bureautiques, avec rigueur, polyvalence et sens du service. A l’aise avec les échanges téléphoniques et la rédaction de communications.

Qualifications

• Diplôme BAC à BAC+2 requis ou équivalent.
• Maîtrise des outils bureautiques et d'une orthographe irréprochable.
• Bonne expression orale et écrite, sens du service client.

Responsibilities

• Ouverture de missions d'expertise via outil informatique et logiciel dédié.
• Qualification des missions selon cahiers des charges et conventions d'assurances.
• Contact client téléphonique pour prise de contact et positionnement de RDV.
• Gestion et optimisation des plannings Experts.
• Rédaction de communications: courriers, mails et SMS.

Skills

Culture client

Adaptation

Rigueur

Organisation

Capacité à convaincre

Education

BAC à BAC+2 (BTS, Assurance, NRC, MUC, GESTION PME PMI)

Tools

Word

Excel

Outlook

Internet

Job description

Stelliant recrute pour un CDD de 6 mois Le Groupe STELLIANT, compte plus de 3 200 collaborateurs répartis au sein de plusieurs agences ou filiales couvrant le territoire national y compris l'Outre-Mer. Le groupe est leader dans l'expertise et les services autour de l'assurance et est structuré autour de 5 activités : expertise dommages et risques d'entreprise et spécialités, expertise construction, réparation en nature et gestion de sinistres.

MISSION :

L’assistant(e) de gestion administrative gère les missions d’expertises, positionne les rdvs, renseigne les clients et les assurés. Sous la responsabilité de la responsable, vous assurerez les missions suivantes :

• Ouverture de missions d'expertise via outil informatique sur logiciel dédié,
• Qualification des missions selon des cahiers des charges et conventions d'assurances,
• Contact client par téléphone en appel entrant et sortant pour prise de contact et positionnement de RDV,
• Gestion et optimisation de plannings Expert,
• Rédaction de communications sortantes, Courriers, Mails et SMS.

PROFIL :

Vous désirez intégrer une équipe dynamique dans une activité d'expertise en relation avec l'assurance. Vous pouvez apporter au quotidien par votre dynamisme, enthousiasme, et professionnalisme. Votre parcours scolaire vous a amené au diplôme de BAC à BAC +2 (BTS, Assurance, NRC, MUC, GESTION PME PMI,...).

Qualités attendues :

• Culture client
• Capacité d'adaptation à différentes situations
• Aptitude à la recherche de solutions aux situations rencontrées
• Rigueur organisationnelle et priorisation attendue
• Capacité à convaincre

La maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Internet) et une bonne orthographe sont indispensables.

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Le groupe Stelliant valorise la diversité et l’inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales, y compris celles des personnes en situation de handicap.

Le groupe Stelliant, leader des services à l’assurance, compte plus de 3200 collaborateurs répartis sur toute la France. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international. Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux. Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

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