Gestionnaire Administratif Comptes Clients H/F

TEXA SERVICES; Chevanceaux; On-site; EUR 27,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Tickets restaurant 8€

Chèques vacances

Chèques cadeaux

Job summary

Le Groupe Stelliant, leader des services à l’assurance, recherche un Gestionnaire Administratif des Grands Comptes Clients H/F pour s’investir à Pessac (33). Rattaché au Pôle Programmes Entreprise, vous serez l’interlocuteur privilégié des mandants sur les grands comptes et assurerez centralisation des missions et suivi reporting.

CDD de 6 mois, temps plein avec option 35h ou 39h, salaire fixe de 27k–28k€ brut annuel et avantages (télétravail jusqu’à 2 jours/semaine, tickets restaurant, chèques

Qualifications

• Bac+2 minimum dans les domaines de l'assurance ou gestion PME/ PMI.
• Expérience d’au moins 1 an en cabinet d’expertise en assurance serait un plus.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).

Responsibilities

• Être le point d’entrée des mandants sur les grands comptes clients.
• Centraliser et envoyer les missions au niveau national et assurer leur suivi.
• Réaliser le reporting et participer aux réunions de suivi avec les responsables de comptes.

Skills

Pack Office

Relations client

Rédaction

Education

Bac+2

Job description

Poste

Le Groupe Stelliant, leader des services à l'assurance recherche un Gestionnaire Administratif des Grands Comptes Clients H/F pour rejoindre son équipe de Pessac (33). Rattaché(e) au service du Pôle Programmes Entreprise, vous serez le gestionnaire administratif des grands comptes clients : Point d'entrée unique : Être le contact privilégié des mandants sur les grands comptes clients. Centralisation des missions : Centraliser et envoyer les missions au niveau national, s'assurer de leur bonne prise en charge (contrôle, relance si besoin). Suivi et reporting : Suivre un reporting de suivi et intervenir auprès des bureaux le cas échéant. Établir et compléter les reporting en vue des réunions de suivi. Gestion des dossiers : S'assurer qu'il n'y a pas de dossier en souffrance inutilement ou de situation bloquante (point de situation mensuel). S'assurer que les relances clients aient été satisfaites. Réunions de suivi : Assister aux réunions de suivi de comptes avec les experts et faire un point avec les responsables de comptes dès que nécessaire. Fiches instructions programmes : Créer et actualiser les fiches instructions programmes, demander les paramétrages nécessaires (iTex, AX, extranet, …), et s'assurer de la mise en ligne sur les outils informatiques. Contrôle de qualité : Contrôler les fiches instructions réalisées par les assistantes avant mise en ligne sur l'intranet et iTex. Veiller à la qualité d'ouverture des dossiers, présentation des documents, ... et faire les rappels nécessaires pour s’assurer du suivi de la qualité. Support aux collaborateurs : Répondre aux interrogations des collaborateurs sur la gestion des dossiers. Communication : Remonter à la coordinatrice nationale les informations à diffuser en région.

Informations pratiques

Poste à pourvoir dès que possible en CDD pour une durée de 6 mois, basé à Pessac (33). Travail à temps plein. Vous avez le choix entre un 35h ou un 39h/semaine. Horaires de journée du lundi au vendredi. Salaire: entre 27K et 28€ K brut annuel en fixe pour un 39h Avantages: Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine, soumis aux conditions prévues par notre accord interne sur le temps de travail RTT Primes trimestrielles + annuelles Tickets restaurants de 8€ (pris en charge à 50% par l’employeur) Chèques vacances, chèques cadeaux.

Profil recherché

Profil : Vous êtes issu d'une formation Bac+2 minimum dans les domaines de l'assurance, de la gestion PME/PMI, Assistant de direction etc... et vous disposez idéalement d'une expérience professionnelle d'au moins un an acquise dans un cabinet d'expertise en assurance. Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que le Pack Office. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, notamment avecune très bonne aisance téléphonique ainsi qu’une très bonne maîtrise de l’orthographe. Vous aimez anticiper les tâches, gérer les imprévus et varier vos missions au quotidien. Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes à l'écoute et avez le sens de la relation client. Vous êtes animé par votre curiosité, votre envie d’apprendre et de découvrir le monde de l’expertise après sinistre? Alors ce poste est fait pour vous!

Égalité & Inclusion

Le groupe Stelliant valorise la diversité et l’inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales, y compris celles des personnes en situation de handicap.

À propos du groupe Stelliant

Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 3200 collaborateurs répartis sur toute la France. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international. Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux. Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition. Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

Intéressé(e)

Aucune offre ne vous convient et vous êtes motivé(s) pour nous rejoindre ?