Assistant Administratif H/F

TEXA SERVICES; Orléans; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

Le groupe Stelliant recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour soutenir l’expert dans la gestion des dossiers d’assurance et le suivi des indicateurs d’activité. Vous participerez à la réception des dossiers et à l’envoi des rapports.

Après une formation en interne, vous gérerez un portefeuille de dossiers, rédigerez et relirez des courriers et rapports, planifierez les rendez-vous et assurerez le suivi qualité et la relation client.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum dans l Assurance / PME/PMI / Assistante de direction.
• Expérience souhaitée d’un an dans un cabinet d’assurance.
• Excellente organisation, rigueur et autonomie.
• Qualités relationnelles et rédactionnelles avec une excellente orthographe.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de dossiers dans les délais et selon les attentes des clients.
• Rédiger et relire courriers, comptes rendus ou rapports d’expertise.
• Planifier les rendez‑vous et organiser les agendas.
• Assurer le suivi qualité des dossiers d’expertise.
• Veiller aux indicateurs d’activité et assurer la relation client.

Skills

Organisation

Rigueur

Autonomie

Relation client

Rédaction

Education

Bac+2 minimum en assurance/PME

Tools

MS Office

Job description

Véritable bras droit de l'Expert vous aurez pour rôle de l'appuyer dans la réalisation de sa mission en veillant aux différents indicateurs liés à son activité ainsi qu'en en coordonnant les échanges entre l'expert et les différents interlocuteurs des dossiers. Vous aurez en charge la gestion administrative et le suivi des dossiers d'expertises du groupe d'experts auquel vous serez rattaché, de la réception du dossier d'expertise jusqu'à l'envoi du rapport. Après une formation en interne, vos missions seront les suivantes :

• Gérer un portefeuille de dossiers dans le respect des délais et des attentes de nos clients
• Rédiger et relire des courriers, comptes-rendus ou rapports d'expertise
• Planifier les rendez-vous, organiser les agendas
• Assurer le suivi qualité des dossiers d'expertise
• Veiller aux différents indicateurs liés à l'activité
• Assurer la relation client en répondant aux sollicitations de nos mandants

Profil

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 minimum dans les domaines de l'assurance, de la gestion PME/PMI, Assistante de direction, etc. et vous disposez idéalement d'une expérience professionnelle d'au moins un an acquise dans un cabinet d'expertise en assurance. Vous maîtrisez les outils bureautiques, vous êtes reconnu pour votre excellente organisation, votre rigueur et votre autonomie, et également pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, notamment avec une très bonne orthographe. Doté d'un fort esprit d'équipe, vous avez le sens du service, de l'écoute et de la relation clients.

Conditions

• CDD 6 mois
• Rémunération : 2173€ brut mensuel (39H) + avantages

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Le groupe Stelliant valorise la diversité et l’inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales, y compris celles des personnes en situation de handicap. Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 3200 collaborateurs répartis sur toute la France. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international. Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux. Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition. Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.