Gestionnaire de commandes ADV H/F

L'Usine Nouvelle; Châteauroux; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

L'Usine Nouvelle recherche un Gestionnaire de commandes ADV à Châteauroux pour assurer la saisie, vérification et validation des commandes clients, la gestion des conditions de vente et la liaison avec les services internes. Le candidat accompagnera les clients tout au long du processus et veillera au respect des délais.

Le poste requiert un Bac minimum et une expérience en Administration des Ventes, avec un bon niveau d'anglais pour échanger avec des interlocuteurs internationaux.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac minimum exigé.
• Expérience réussie sur un poste d'Assistant ADV ou dans un service Administration des Ventes.
• Maîtrise des étapes de la gestion des commandes et de la relation client.
• Maîtrise de l'anglais pour échanges écrits et oraux avec interlocuteurs internationaux.

Responsibilities

• Saisie, vérification et validation des commandes clients standards.
• Gestion des conditions de vente et de livraison.
• Accompagnement des clients tout au long du processus de commande et communication des informations nécessaires.
• Suivi des commandes en lien avec les équipes de planification pour respecter les délais.
• Traitement des litiges liés au transport, SAV ou facturation.
• Rassemblement et transmission des documents nécessaires à l'expédition des marchandises.
• Participation aux démarches d'amélioration continue et projets d'optimisation des processus.

Skills

Anglais (bon niveau)

Rigueur

Organisation

Relation client

Education

Bac minimum

Job description

Notre client est un acteur industriel reconnu sur l'Indre. Dans le cadre de son développement, il recherche un Gestionnaire de commandes ADV à Châteauroux (36), dans le cadre d'un contrat en intérim.

Vos Missions Sont Les Suivantes

• Vous assurez la saisie, la vérification et la validation des commandes clients standards.
• Vous gérez les conditions de vente et de livraison.
• Vous accompagnez vos clients tout au long du processus de commande en leur communiquant les informations nécessaires.
• Vous suivez l'évolution des commandes en lien avec les équipes de planification afin de garantir le respect des délais.
• Vous participez au traitement des litiges liés au transport, au service après-vente ou à la facturation.
• Vous rassemblez et transmettez l'ensemble des documents nécessaires à l'expédition des marchandises.
• Vous contribuez aux démarches d'amélioration continue et participez à la mise en œuvre de projets d'optimisation des processus.

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac minimum, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste d'Assistant ADV ou au sein d'un service Administration des Ventes. Vous maîtrisez les différentes étapes de la gestion des commandes ainsi que la relation client. Doté d'un bon niveau d'anglais, vous êtes à l'aise pour échanger quotidiennement, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec des interlocuteurs internationaux.

Rigoureux, organisé et autonome, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les priorités et les délais. Votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en transversal avec différents services seront des atouts essentiels pour réussir et vous épanouir à ce poste.