Gestionnaire de Clientèle — Expert Relation Client et Solutions

Caisse d'Epargne de Midi-Pyrénées; Tournefeuille; Sur place; EUR 23 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées recherche un Gestionnaire de Clientèle pour accompagner et fidéliser une clientèle locale. Vous serez chargé d’offrir des solutions personnalisées et de développer le portefeuille clients dans un cadre coopératif et humain.

Le poste se situe en agence, avec une dynamique d’équipe forte et un accent sur la conformité et la qualité des dossiers. Une première expérience dans le domaine bancaire et un sens du service client sont souhaitables.

Qualifications

• Bac+2 minimum dans les domaines banque, assurance ou commerce.
• Tempérament commercial affirmé et l’envie sincère de créer du lien.
• Première expérience en relation client, vente ou environnement bancaire serait un atout.
• Curiosité, agilité, et envie de progresser au sein d’un collectif engagé.

Responsabilités

• Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure.
• Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations…).
• Promouvoir l’ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance…) dans une approche globale des besoins.
• Accompagner les clients vers une utilisation fluide de nos outils digitaux et services omnicanaux.
• Participer à la dynamique collective de l’agence tout en assurant la continuité de service.
• Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.

Connaissances

Relation client

Vente

Conformité

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 minimum, idéalement dans les domaines banque, assurance ou commerce

Description du poste

Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées recherche un Gestionnaire de Clientèle pour accompagner et fidéliser une clientèle locale. Vous serez chargé d’offrir des solutions personnalisées et de développer le portefeuille clients dans un cadre coopératif et humain.

Le poste se situe en agence, avec une dynamique d’équipe forte et un accent sur la conformité et la qualité des dossiers. Une première expérience dans le domaine bancaire et un sens du service client sont souhaitables.