Gestionnaire d'immeubles - Proximité et Service Client (Dijon)

Union sociale pour l'habitat; Remilly-sur-Tille; Sur place; EUR 22 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Tickets restaurant

Transport en commun

RTT et congés payés

Résumé du poste

ICF Habitat, acteur majeur du logement, recherche un Gestionnaire d'immeubles H/F à Dijon en CDD.

Vous serez l'interlocuteur privilégié des locataires, gérant les réclamations, les visites et les états des lieux tout en assurant le suivi des travaux et le respect du règlement.

Profil Bac+2 en immobilier avec capacité de médiation et maîtrise des outils informatiques est souhaité; poste exige rigueur et sens du service.

Qualifications

• Formation Bac+2 en immobilier.
• Expérience en médiation fortement appréciée.
• Rigueur et organisation, sens de la relation client et adaptation aux interlocuteurs.
• Bon niveau de français écrit et oral.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer les réclamations clients via le logiciel interne, de la saisie à la résolution
• Informer les locataires sur leur compte, droits, obligations et travaux à venir
• Prévenir les impayés par des démarches adaptées
• Réaliser les visites commerciales et présenter les équipements et services
• Effectuer les visites conseil avant départ du locataire
• Anticiper et planifier les travaux de remise en état
• Réaliser les états des lieux avec chiffrage
• Commander et contrôler les travaux des entreprises (qualité, délais, fournitures)
• Surveiller les équipements techniques et de sécurité (ex : ascenseurs)
• Suivre et contrôler les prestations des entreprises (entretien, travaux ponctuels)
• Faire respecter le règlement intérieur
• Maintenir la qualité de vie des locataires par une relation de proximité
• Interventions sur plusieurs résidences en tant que représentant(e) de l'entreprise
• Porteur(se) de l'image d'ICF Habitat auprès de la clientèle

Connaissances

Relation client

Médiation

Français écrit et oral

Outils informatiques

Rigueur et organisation

Formation

Bac+2 en immobilier

Outils

Logiciel interne

Description du poste

ICF Habitat, acteur majeur du logement, recherche un Gestionnaire d'immeubles H/F à Dijon en CDD.

Vous serez l'interlocuteur privilégié des locataires, gérant les réclamations, les visites et les états des lieux tout en assurant le suivi des travaux et le respect du règlement.

Profil Bac+2 en immobilier avec capacité de médiation et maîtrise des outils informatiques est souhaité; poste exige rigueur et sens du service.