Gestionnaire d'immeubles - F/H

SICF; Marseille; Sur place; EUR 27 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération 2000–2100 € bruts/mois (s

13,5 mois de salaire

RTT

Congés payés

Mutuelle

Abonnement transport

Tickets restaurant

Résumé du poste

ICF Habitat recherche un Gestionnaire d'immeubles H/F à Marseille en CDD, rattaché à la Direction territoriale Provence-Alpes-Côte d'Azur. Vous serez l interlocuteur privilégié des locataires et assurerez la relation client de qualité sur le terrain.

Vos missions incluent la gestion des réclamations, l information des locataires, la prévention des impayés, les visites commerciales et les états des lieux, ainsi que le suivi des travaux et des prestations des entreprises.

Qualifications

• Formation en immobilier requise et rigueur organisationnelle.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et capacité à anticiper les missions.

Responsabilités

• Gérer les réclamations clients via le logiciel interne et les résoudre.
• Informer les locataires sur leur compte et leurs droits.
• Prévenir les impayés et planifier les travaux de remise en état.
• Réaliser les états des lieux avec chiffrage et suivre les prestations des entreprises.
• Veiller au respect du règlement intérieur et à la qualité de vie des locataires.

Connaissances

Relation client

Médiation

Rigueur

Écoute

Formation

Formation en immobilier

Outils

Logiciel interne

Description du poste

Gestionnaire d'immeubles - F/H 13 - Marseille 14e Arrondissement

Offre n° 6738739
Gestionnaire d'immeubles - F/H

Gestionnaire d'immeubles - F/HLe poste :Au sein de la Direction territoriale Provence-Alpes-Côte d'Azur, rattaché(e) au Responsable territorial, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires, vous assurez au quotidien la relation client sur le terrain dans un objectif de qualité de service en lien avec les gestionnaires clientèles. Dans ce cadre, nous recherchons un Gestionnaire d'immeubles H/F à Marseille en CDD.Vos principales missions :*Gérer les réclamations clients via le logiciel interne, de la saisie à la résolution*Informer les locataires sur leur compte, droits, obligations et travaux à venir*Prévenir les impayés par des démarches adaptées*Réaliser les visites commerciales et présenter les équipements et services*Effectuer les visites conseil avant départ du locataire*Anticiper et planifier les travaux de remise en état*Réaliser les états des lieux avec chiffrage*Commander et contrôler les travaux des entreprises (qualité, délais, fournitures)*Surveiller les équipements techniques et de sécurité (ex : ascenseurs)*Suivre et contrôler les prestations des entreprises (entretien, travaux ponctuels)*Faire respecter le règlement intérieur*Maintenir la qualité de vie des locataires par une relation de proximitéCe que nous recherchons :*Formation en immobilier*Expérience en médiation fortement appréciée*Rigueur et organisation dans la planification des rendez-vous*Sens développé de la relation client et adaptation aux différents interlocuteurs*Écoute, discrétion et professionnalisme dans les échanges*Anticipation des missions confiées*Bon niveau de français écrit et oral*Maîtrise des outils informatiquesCe que nous offrons :Rémunération comprise entre 2000€ et 2100€ bruts/mois soit entre 27000€ et 28350€ brut annuel sur 13,5 mois (au prorata du temps de présence en entreprise) - en fonction du profil et de l'expérience21 jours de RTT + 27 jours de congés payés au prorata du temps de présence en entreprise.Mutuelle (73 % prise en charge) - non obligatoireAbonnement de transport. en commun (60 % prise en charge)Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !

Type de contrat CDD - 1 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 27000.0 Euros à 28350.0 Euros - 13,5 mois + avantages
• 13,5 mois + avantages

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l'un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l'ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d'intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l'accès au logement pour tous.