Gestionnaire d’Exploitation – Litiges Cartes Bancaires Strasbourg

CIC France; Strasbourg; Hybride; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Intéressement et participation

Plan d'Épargne Entreprise / PERCO

Contrat de santé collectif

Prévoyance

Retraite complémentaire à 100% par l''

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) Gestionnaire d’Exploitation pour un remplacement de 6 mois à Strasbourg, au sein de l’équipe Litiges Porteurs. Vous gèrerez les dossiers de contestation des cartes bancaires et suivrez les impayés conformément aux règles réseau CB, Visa et Mastercard.

Profil BAC+2 exigé, expérience en monétique ou bancaire souhaitée, et maîtrise des outils informatiques; anglais écrit et oral souhaité. Poste à pourvoir rapidement en CDI d’intérim type mission.

Qualifications

• BAC+2 minimum et expérience idéalement dans la monétique ou bancaire.
• Maîtrise des outils informatiques et d'Internet.
• Anglais écrit et conversationnel.

Responsabilités

• Traiter les dossiers de contestation reçus.
• Vérifier le bien-fondé de la contestation.
• Analyser le dossier et émettre un impayé lorsque c’est possible.
• Suivre les cycles du dossier impayé jusqu’à sa clôture.
• Conseiller et assister les guichets du Groupe Crédit Mutuel.

Connaissances

Informatique

Formation

BAC+2

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) Gestionnaire d’Exploitation pour un remplacement de 6 mois à Strasbourg, au sein de l’équipe Litiges Porteurs. Vous gèrerez les dossiers de contestation des cartes bancaires et suivrez les impayés conformément aux règles réseau CB, Visa et Mastercard.

Profil BAC+2 exigé, expérience en monétique ou bancaire souhaitée, et maîtrise des outils informatiques; anglais écrit et oral souhaité. Poste à pourvoir rapidement en CDI d’intérim type mission.