Gestionnaire d'Applications ERP — Support & Projets

in'li

Puteaux

Sur place

EUR 42 000 - 62 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Résumé du poste

in'li, acteur du logement social, recherche un Gestionnaire d'applications H/F en CDI à La Défense (92). Vous assurerez le support de premier niveau sur les ERP IKOS et ALTAIX, gérerez les tickets et contribuerez aux projets du pôle ERP et applications.

Poste à pourvoir rapidement, formation Bac +3 minimum et expérience dans un bailleur social ou administration de biens souhaitables. Notions de gestion locative et connaissance d'Altaix/Ikos seraient un plus.

Qualifications

De formation supérieure Bac +3 minimum et expérience réussie, idéalement dans un bailleur social, syndic ou administration de biens.
Notions de gestion locative appréciées et connaissance des logiciels Altaïx ou Ikos +++
Sens du service client, esprit d’équipe et capacité à travailler en transversalité avec la DSI et les services utilisateurs.

Responsabilités

Gérer en priorité les tickets des utilisateurs sur les ERP IKOS et ALTAIX et leurs écosystèmes.
Assurer l’assistance de premier niveau et réaliser des paramétrages, habilitations et analyses.
Transmettre les demandes complexes à des experts et/ou à l’éditeur.
Analyser et formaliser les besoins utilisateurs pour les développements demandés.
Maintenir le lien entre utilisateurs et prestataire et réaliser le paramétrage nécessaire.
Suivre les activités de support et participer au déploiement des modules ERP.
Rédiger des supports et de la documentation du service et participer aux projets ERP.