GESTIONNAIRE CONSEIL INDEMNISATION H/F

MACSF - MUTUELLE D'ASSURANCES DU CORPS DE SANTE FRANÇAIS; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Participations et intéressement

Épargne salariale

Titres-resto

Chèques vacances

Couverture santé

Résumé du poste

La MACSF - Mutuelle d'assurances du corps de santé français recherche un gestionnaire conseil en indemnisation HABITATION et/ ou AUTO (H/F) pour rejoindre notre site de Lille en CDD au 2 novembre 2026.

Rattaché(e) à la Direction Indemnisation et Communication Médicale, vous analyserez les demandes et assurerez le règlement des sommes dues, avec écoute et empathie. Horaires variables et avantages sociaux attractifs.

Responsabilités

• Accueillir et analyser la demande des sociétaires avec écoute et empathie
• Vérifier l’application des garanties souscrites
• Apprécier les responsabilités et évaluer les dommages
• Procéder au règlement des sommes dues
• Communiquer avec les parties prenantes par téléphone, email ou courrier
• Proposer des solutions adaptées et des services pour renforcer la satisfaction et la fidélité des sociétaires

Description du poste

Afin d’accompagner notre fort développement, la MACSF recherche ungestionnaire conseil en indemnisation HABITATION et/ ou AUTO (H/F) pour rejoindre notre site de Lille en CDD au 2 novembre 2026.

Au sein de la Direction Indemnisation et Communication Médicale, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos sociétaires.

Vos missions au quotidien :

• Accueillir et analyser la demande des sociétaires avec écoute et empathie
• Vérifier l’application des garanties souscrites
• Apprécier les responsabilités et évaluer les dommages
• Procéder au règlement des sommes dues
• Communiquer avec les parties prenantes (sociétaires, tiers, experts) par téléphone, email ou courrier
• Proposer des solutions adaptées et des services pour renforcer la satisfaction et la fidélité de nos sociétaires.

Votre objectif : offrir un service personnalisé, clair et équitable, en garantissant une expérience client de qualité.

Ce que vous allez aimer chez nous :

• Rémunération attractive : 30 à 33 k€
• Primes de participation et d’intéressement (en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans)
• Épargne salariale avantageuse : PEG et PERCOL avec abondement jusqu’à 2 200 € et 1 100 € par an
• Avantages sociaux et CSE : titres-resto (10 €), chèques vacances, ciné, sport…
• Couverture santé complète dès 15,86 €/mois pour vous et vos ayants droit
• Flexibilité : horaires variables (34h30/semaine)
• Congés convertibles en salaire ou épargne sur CET