GESTIONNAIRE CONSEIL INDEMNISATION H/F

MACSF - MUTUELLE D'ASSURANCES DU CORPS DE SANTE FRANÇAIS; Dijon; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération 30–33 k€

Participation et intéressement

Épargne salariale PEG et PERCOL

Titres-resto

Couverture santé

Télétravail après formation

Horaires 34h30/semaine

Congés/épargne CET

Job summary

MACSF - MUTUELLE D'ASSURANCES DU CORPS DE SANTE FRANÇAIS recherche un gestionnaire conseil en indemnisation Auto ou Habitation (H/F) pour son site de Dijon. Vous analyserez les demandes des sociétaires et veillerez à l’application des garanties, en gérant les indemnités et en assurant un contact de qualité.

Ce poste offre une rémunération attractive entre 30 et 33 k€ et des primes/avantages variés, avec billets-resto et télétravail possible après formation.

Qualifications

• Connaissance des garanties souscrites
• Bon relationnel et écoute active
• Sens du service client et résolution de problèmes

Responsibilities

• Accueillir et analyser la demande des sociétaires
• Vérifier l’application des garanties souscrites
• Évaluer les dommages et apprécier les responsabilités
• Procéder au règlement des sommes dues
• Communiquer avec les sociétaires, tiers et experts

Job description

Afin d’accompagner notre fort développement, la MACSF recherche un gestionnaire conseil en indemnisation AUTO ou HABITATION (H/F) pour rejoindre notre site de Dijon.

Au sein de la Direction Indemnisation et Communication Médicale, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos sociétaires.

Vos missions au quotidien :

• Accueillir et analyser la demande des sociétaires avec écoute et empathie
• Vérifier l’application des garanties souscrites
• Apprécier les responsabilités et évaluer les dommages
• Procéder au règlement des sommes dues
• Communiquer avec les parties prenantes (sociétaires, tiers, experts) par téléphone, email ou courrier
• Proposer des solutions adaptées et des services pour renforcer la satisfaction et la fidélité de nos sociétaires.

Votre objectif : offrir un service personnalisé, clair et équitable, en garantissant une expérience client de qualité.

Ce que vous allez aimer chez nous :

• Rémunération attractive : 30 à 33 k€
• Primes de participation et d’intéressement (en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans)
• Épargne salariale avantageuse : PEG et PERCOL avec abondement jusqu’à 2 200 € et 1 100 € par an
• Avantages sociaux et CSE : titres-resto (10 €), chèques vacances, ciné, sport…
• Couverture santé complète dès 15,86 €/mois pour votre et vos ayants droit
• Flexibilité : horaires variables (34h30/semaine) et télétravail possible après formation
• Congés convertibles en salaire ou épargne sur CET