Gestionnaire clients adv (H/F)

PROMAN; Amboise; Sur place; EUR 29 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN recherche un Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) expérimenté pour un remplacement temporaire au sein de notre site industriel. Vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des commandes clients tout en garantissant un haut niveau de service.

Vous coordonnez les commandes avec les services internes et assurez la visibilité des besoins clients dans l’ERP. Vous suivez les stocks, les changements de références et les indicateurs de performance (OTIF, chiffre d’affaires).

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en Gestion, Commerce, Logistique ou équivalent.
• Expérience significative de 5 ans minimum sur un poste similaire en environnement industriel.
• Maîtrise des outils ERP et anglais professionnel.

Responsabilités

• Gérer les commandes et suivre leur mise à disposition finale.
• Coordonner les commandes avec les services planning, ordonnancement, qualité, réglementaire, approvisionnements et artworks.
• Assurer les échanges quotidiens avec les clients et suivre les carnets de commandes.
• Suivre les indicateurs OTIF et chiffre d'affaires et contribuer à l'amélioration des processus ADV.

Connaissances

Analyse de données expérimentales

Recueillir l'avis client

Techniques de communication

Support technique

Formation

Bac +2 minimum

Outils

ERP

Description du poste

Offre n° 214FLFS Gestionnaire clients adv (H/F)

Le poste :ans le cadre du remplacement temporaire d'un collaborateur absent, nous recherchons un Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) expérimenté H/F pour rejoindre notre site industriel. Rattaché(e) au service Supply Chain / Service Clients, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des commandes clients tout en garantissant un haut niveau de service. Vos missions Gestion des commandes Gérer un portefeuille de commandes : enregistrement, confirmation et suivi jusqu'à la mise à disposition finale. Assurer la coordination des commandes avec les différents services internes : planning, ordonnancement, qualité, réglementaire, approvisionnements et artworks. Gérer les allocations de semi-finis aux commandes de produits finis lorsque nécessaire. Relation client Assurer les échanges quotidiens avec les clients (téléphone, e-mails, suivi des carnets de commandes). Garantir la visibilité des besoins clients dans l'ERP et analyser l'évolution de la demande. Coordonner les demandes spécifiques : appels d'offres, demandes exceptionnelles, productions " at risk ", stabilités ponctuelles et échantillons. Établir et assurer le suivi des offres commerciales de services. Gestion des stocks et des données produits Suivre les stocks dormants et obsolètes de semi-finis importés et de produits finis et déclencher les actions nécessaires. Assurer le suivi des changements de références produits. Coordonner et suivre la mise en œuvre des modifications d'artworks. Pilotage de l'activité Suivre et mettre à jour les indicateurs de performance (OTIF, chiffre d'affaires). Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV.Profil recherché :Formation Bac +2 minimum (Gestion, Commerce, Logistique ou équivalent). Expérience significative de 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel. Bonne maîtrise des outils ERP. Anglais professionnel permettant d'échanger avec une clientèle internationale. Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités. Aisance relationnelle, sens du service client et goût du travail en équipe. Rigueur, persévérance et réactivité. Conditions Mission d'intérim dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie. Rémunération selon profil et expérience. Intégration au sein d'une entreprise industrielle dynamique et exigeante. Vous êtes disponible rapidement et souhaitez mettre votre expertise ADV au service d'une équipe engagée ? Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat Intérim - 15 Jour(s)

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

• Salaire brut : Horaire de 16.0 Euros

Expérience

• 4 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyse de données expérimentales
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Traiter les demandes de support technique

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire