GESTIONNAIRE ADV (H/F)

AQUILA RH; Montbéliard; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

AQUILA RH recherche un gestionnaire ADV H/F pour un poste en intérim de 5 mois, 35 h/semaine, à Montbéliard. Vous assurez le traitement des commandes, la relation client et la coordination entre services.

Profil recherché : première expérience en Administration des Ventes, environ 1 an, organisation, réactivité et sens du service client. Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP. Contrat intérimaire avec possibilité de missions futures.

Qualifications

• Première expérience en Administration des Ventes, idéalement en environnement industriel.
• Organisation, rigueur et réactivité pour suivre plusieurs dossiers.
• Sens du service client, aisance relationnelle et travail en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques et expérience sur ERP souhaitées.

Responsabilités

• Traitement des commandes : réceptionner, enregistrer et vérifier la conformité des commandes, établir les documents et respecter les délais.
• Gestion des demandes d'information client par téléphone et e-mail et information proactive sur l'avancement des dossiers.
• Coordination interne entre les services commerciaux, production, logistique et comptabilité pour assurer l'exécution des contrats.
• Suivi administratif et utilisation de l'ERP, contributions à l'amélioration continue des outils et procédures.

Connaissances

Organisé

Rigueur

Réactivité

Sens du service client

Esprit d'équipe

Outils

ERP

Description du poste

Vous aimez être au coeur de l'activité commerciale et assurer le lien entre les clients et les différents services de l'entreprise ?Notre client, acteur du secteur industriel, recherche un GESTIONNAIRE ADV H/F pour renforcer son équipe !Vos missions:À ce titre, vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :- Traitement des commandes : Réceptionner, enregistrer et vérifier la conformité des commandes (informations et conditions commerciales). Vous établissez les documents nécessaires et veillez au strict respect des délais de livraison- Relation et satisfaction client : Gérer les demandes d'information (par téléphone et e-mail) et informer proactivement les clients de l'avancement de leurs dossiers. Vous êtes également en charge du traitement efficace des éventuels litiges et réclamations- Coordination interne : Assurer une liaison fluide entre les différents services de l'entreprise (équipes commerciales, production, logistique et comptabilité) pour garantir la bonne exécution des contrats- Gestion administrative et ERP : Assurer un suivi rigoureux de vos dossiers, mettre à jour les données clients dans l'ERP et participer activement à l'amélioration continue des outils et procédures du service ADV. Votre profil:Vous avez une première expérience en Administration des Ventes, idéalement acquise au sein d'un environnement industriel.Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et réactive, capable de suivre plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais. Votre sens du service client, votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe sont de véritables atouts.À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez les logiciels bureautiques et avez idéalement déjà travaillé sur un ERP. Autonome dans vos missions, vous savez également collaborer efficacement avec les différents services de l'entreprise.Vous aimez les environnements où polyvalence, réactivité et esprit d'équipe sont essentiels ?

Type de contrat Intérim - 5 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 12.31 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés