Gestionnaire clientèle professionnelle Vivier (F/H)

Groupe BPCE; Valence; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13e mois

Part variable

Titres restaurant

Mutuelle familiale

Retraite complémentaire

Avantages CE

Zusammenfassung

La CELDA recrute un Gestionnaire clientèle professionnelle Vivier (F/H) à Valence, intervenant sur le portefeuille professionnel et le développement commercial. Vous prospectez, négociez et fidélisez les clients tout en assurant une qualité de service élevée et une expérience client optimale.

Vous bénéficierez d’un environnement coopératif, d’une rémunération attractive et d’un équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avec des formations et des évolutions possibles au sein du Groupe BPCE.

Qualifikationen

• Diplômé BAC+2 minimum et première expérience commerciale et/ou bancaire
• Aptitudes relationnelles et écoute active
• Capacités d’analyse et de synthèse
• Initiative et sens du service client
• Goût du contact client et fibre commerciale
• Esprit d’équipe et sens du travail collectif
• Capacité à transmettre connaissances et savoir-faire
• À l’aise avec le digital et les outils numériques

Aufgaben

• Valoriser, renouveler et fidéliser le portefeuille professionnels confié.
• Prendre des rendez-vous proactifs et obtenir des RDV qualifiés sur site chez le professionnel.
• Préparer l’entretien de découverte et diagnostiquer les besoins.
• Présenter, négocier et conclure l’offre lors du rendez-vous client.
• Orienter le client vers des solutions adaptées en fin d’entretien.
• Apporter une assistance technique au réseau pour la professionnalisation des équipes.
• Participer à l’accueil et à l’orientation des clients pour assurer la cohésion d’équipe.
• Intégrer les dimensions qualité de service et satisfaction client.

Kenntnisse

Relationnel et écoute

Analyse et synthèse

Initiative

Fibre commerciale

Contact client

Esprit d'équipe

Transmettre savoir-faire

Aisance digitale

Ausbildung

BAC+2 minimum

Jobbeschreibung

Gestionnaire clientèle professionnelle Vivier (F/H)

Description de l'entreprise

Pourquoi nous choisir ?

Rejoindre la Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche (CELDA) c’est :

• Penser global, agir local ! La CELDA soutient le développement de son territoire grâce à son modèle coopératif et à ses nombreuses actions solidaires en faveur des associations et des entreprises de son territoire et de son environnement.
• Des perspectives de carrières et les moyens de vous accompagner
• Une rémunération attractive
• Un équilibre vie personnelle et vie professionnelle
• Nos valeurs humaines, l’union fait notre force. Entreprise à taille humaine, travaillez au côté de nos 1200 collaborateurs dans une ambiance authentique avec un fort esprit d’équipe.

Alors, prêt(e) à partager notre aventure ?

#Fier.e.s modèle coopératif

#Fier.e.s valeurs humaines

#Fier.e.s réussite commerciale

#Fier.e.s métiers

#Fier.e.s notoriété

Poste et missions

Lieu d’affectation : Valence - rayonnement sur les agences du bassin centre Drôme / centre Ardèche

Votre quotidien en tant que Gestionnaire de Clientèle Professionnels Vivier (F/H) sera :

• Valoriser, renouveler et fidéliser le portefeuille confié de clients « professionnels » en exploitant toute opportunité de vente
• Prendre des rendez-vous proactifs et obtenir des RDV qualifiés sur « site » chez le professionnel
• Préparer l’entretien de découverte du client en faisant un diagnostic de sa situation et de ses besoins
• Lors du rendez-vous client présenter et argumenter une offre, la négocier en conciliant les intérêts du client et ceux de l’entreprise, puis conclure la vente et la formaliser
• Elargir et rebondir en fin d’entretien client afin d’orienter le client vers d’autres solutions adaptées à ses besoins
• Assurer auprès du réseau commercial une assistance technique pour la professionnalisation des équipes sur le marché des « professionnels »
• Contribuer à l’accueil et l’orientation de tous les clients afin de garantir la cohésion d’équipe
• Intégrer dans son activité les dimensions « qualité de service » et « satisfaction des clients internes/externes »

Profil et compétences requises

Le talent que nous recherchons ?

• Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+2 minimum et vous avez une première expérience dans le domaine commercial et/ou bancaire
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et d’écoute
• Vous avez des capacités d’analyse et de synthèse
• Vous faites preuve d’initiative
• Vous aimez le contact client et avez la fibre commerciale
• Vous avez le goût du challenge et l’esprit d’équipe
• Vous êtes en capacité de transmettre vos connaissances et votre savoir-faire
• Vous êtes à l’aise avec le Digital

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors rejoignez les équipes du groupe commercial de Valence !

Informations complémentaires sur le poste

Nous rejoindre c'est :

• Des perspectives de carrières et les moyens de vous accompagner. Des formations sur-mesure à votre arrivée et un accompagnement tout au long de votre carrière pour garantir votre réussite dans vos évolutions professionnelles.
• Une rémunération attractive : 13ème mois, part variable, intéressement, titres restaurant, mutuelle familiale, retraite surcomplémentaire, accès au Comité Social d’Entreprise, avantages tarifaires sur nos offres bancaires et assurances …).
• Un équilibre vie personnelle et vie professionnelle : Semaine de 4,5 jours de travail (mardi samedi midi pour les agences), 31 jours de congés, …

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Les candidats internes ne répondant pas au critère de durée de tenue de poste (Maîtrise et Accompagnement Client Changeant de Conseiller MAC3) ne seront pas prioritaires sur cette offre.

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