Gestionnaire clientèle professionnelle Vivier (F/H)

Caisse d'Epargne Loire Drome Ardeche; Valence; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Job summary

La Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche (CELDA) recherche un Gestionnaire de Clientèle Professionnels Vivier (F/H) à Valence. Vous valoriserez et fidéliserez un portefeuille de clients professionnels en développant les opportunités de vente et en assurant un service de qualité.

Vous menerez des rendez-vous proactifs, préparerez les entretiens, présenterez des offres et orienterez les clients vers des solutions adaptées, tout en soutenant le réseau commercial et en privilégiant la satisfaction

Qualifications

• Diplômé(e) d'un BAC+2 minimum et expérience commerciale et/ou bancaire.
• Qualités relationnelles et d'écoute.
• Capacités d'analyse et de synthèse.
• Initiative et fibre commerciale.
• Goût du contact client et esprit d'équipe.
• À l'aise avec le numérique et le digital.

Responsibilities

• Valoriser, renouveler et fidéliser le portefeuille de clients professionnels.
• Prendre des rendez-vous proactifs et obtenir des RDV qualifiés sur site chez le professionnel.
• Préparer l'entretien de découverte et diagnostiquer les besoins du client.
• Présenter et négocier une offre et conclure la vente.
• Orienter le client vers d'autres solutions adaptées à ses besoins.
• Apporter une assistance technique au réseau commercial pour professionnalisation.
• Contribuer à l'accueil et orientation des clients pour la cohésion d'équipe.
• Intégrer les dimensions qualité de service et satisfaction client.

Skills

Relations clients

Écoute active

Analyse et synthèse

Initiative

Fibre commerciale

Esprit d'équipe

Transmission de connaissance

Maîtrise du numérique

Education

Bac+2 minimum

Job description

Rejoindre la Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche (CELDA) c'est :

• Penser global, agir local ! La CELDA soutient le développement de son territoire grâce à son modèle coopératif et à ses nombreuses actions solidaires en faveur des associations et des entreprises de son territoire et de son environnement.
• Des perspectives de carrières et les moyens de vous accompagner
• Une rémunération attractive
• Un équilibre vie personnelle et vie professionnelle
• Nos valeurs humaines, l'union fait notre force. Entreprise à taille humaine, travaillez au côté de nos 1200 collaborateurs dans une ambiance authentique avec un fort esprit d'équipe.

Alors, prêt(e) à partager notre aventure ?

#Fier.e.s modèle coopératif

#Fier.e.s valeurs humaines

#Fier.e.s réussite commerciale

#Fier.e.s métiers

#Fier.e.s notoriété

Poste et missions

Lieu d'affectation : Valence - rayonnement sur les agences du bassin centre Drôme / centre Ardèche

Votre quotidien en tant que Gestionnaire de Clientèle Professionnels Vivier (F/H) sera :

• Valoriser, renouveler et fidéliser le portefeuille confié de clients « professionnels » en exploitant toute opportunité de vente
• Prendre des rendez-vous proactifs et obtenir des RDV qualifiés sur « site » chez le professionnel
• Préparer l'entretien de découverte du client en faisant un diagnostic de sa situation et de ses besoins
• Lors du rendez-vous client présenter et argumenter une offre, la négocier en conciliant les intérêts du client et ceux de l'entreprise, puis conclure la vente et la formaliser
• Elargir et rebondir en fin d'entretien client afin d'orienter le client vers d'autres solutions adaptées à ses besoins
• Assurer auprès du réseau commercial une assistance technique pour la professionnalisation des équipes sur le marché des « professionnels »
• Contribuer à l'accueil et l'orientation de tous les clients afin de garantir la cohésion d'équipe
• Intégrer dans son activité les dimensions « qualité de service » et « satisfaction des clients internes/externes »

Le talent que nous recherchons ?

• Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2 minimum et vous avez une première expérience dans le domaine commercial et/ou bancaire
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et d'écoute
• Vous avez des capacités d'analyse et de synthèse
• Vous faites preuve d'initiative
• Vous aimez le contact client et avez la fibre commerciale
• Vous avez le goût du challenge et l'esprit d'équipe
• Vous êtes en capacité de transmettre vos connaissances et votre savoir-faire
• Vous êtes à l'aise avec le Digital

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors rejoignez les équipes du groupe commercial de Valence !