Gestionnaire Clientèle Immobilier Télétravail Flexible RTT

Union sociale pour l'habitat; Paris; Hybride; EUR 30 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT (22 jours)

Mutuelle (prise en charge partielle)

Abonnement de transport

Ticket restaurant

Résumé du poste

ICF Habitat recherche un Gestionnaire clientèle H/F pour assurer la gestion courante d’un ensemble de logements et garantir la qualité de service auprès des locataires au sein de la Direction Clientèle Paris Seine Bièvre.

Rattaché·e à la Responsable Clientèle, le candidat gère la relation locataire, suit les loyers et les relogements éventuels, et participe à l’amélioration des processus internes.

Qualifications

• Formation Bac +2 minimum en immobilier ou gestion locative.
• Expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques et capacité à manipuler les outils de gestion.
• Qualités attendues : rigueur, organisation, réactivité et sens du service client.
• Excellente capacité à travailler en équipe et à s’adapter à des interlocuteurs variés.

Responsabilités

• Suivi administratif du dossier locataire (baux, avenants, états des lieux d'entrée).
• Gestion documentaire et saisies dans les outils internes.
• Contribution à l’évolution des loyers à la relocation.
• Consolidation des données dans les supports de suivi.
• Traitement des réclamations locatives et suivi des congés des locataires.
• Participation au pilotage de la satisfaction client.
• Suivi des impayés et actions précontentieuses.
• Gestion des comptes clients et des dépenses d'exploitation.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Réactivité

Sens du service client

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2 immobilier/gestion locative

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

ICF Habitat recherche un Gestionnaire clientèle H/F pour assurer la gestion courante d’un ensemble de logements et garantir la qualité de service auprès des locataires au sein de la Direction Clientèle Paris Seine Bièvre.

Rattaché·e à la Responsable Clientèle, le candidat gère la relation locataire, suit les loyers et les relogements éventuels, et participe à l’amélioration des processus internes.