GESTIONNAIRE CLIENT RETRAITE INDIVIDU

Malakoff Humanis; Île-de-France; Sur place; EUR 32 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Malakoff Humanis recherche un gestionnaire retraite expérimenté pour assurer l’instruction des droits, la fiabilisation des carrières et le versement des prestations de retraite.

Vous traiterez les demandes de correction, gérerez les changements de situation et contribuerez à la qualité globale du service rendu, avec un travail en collaboration étroite avec les équipes et les organismes concernés.

Qualifications

• Expérience en gestion de carrières et calcul des droits retraite.
• Maîtrise des processus de mise en paiement et de révision des dossiers.

Responsabilités

• Garantir l'exactitude des droits et du parcours du salarié pour le versement futur de la retraite.
• Instruit et reconstitue les dossiers de retraite et assure le paiement dans les délais.
• Contrôle et met à jour les informations des allocataires et calcule les droits de réversion.

Connaissances

Gestion des dossiers et carrières

Analyse des droits retraite

Contrôle qualité et auto-contrôle

Paiement et traitements des dossiers

Outils

Bases de données / CRM

Description du poste

Votre recherche par mots clés (ex : souscripteur)

En tant qu'interlocuteur des salariés, garantir la fiabilité des informations mises à disposition du client, l'exactitude des droits et des éléments de la carrière en vue d'un versement futur de la retraite dans les délais et juste.En tant qu'interlocuteur du futur retraité, constitue et/ou instruit le dossier de retraite, procéde à l'évaluation des droits et assure une mise en paiement juste dans les délais et dans le respect des objectifs de qualité.En tant qu'interlocuteur du retraités, garantir le versement des allocations, traite les changements de situation individuelle, effectue le paiement des dossiers de réversion en cas de décès de l'allocataire. Prendre en charge tout ou partie des activités décrites dans la fiche emploi£

Etudier et mettre à jour la carrière du salarié dans le cadre du Droit à l'Information Retraite. Gérer son portefeuille de dossiers ou de tâches dans le respect des consignes de sa hiérarchie, des priorités et des objectifs fixésTraite les demandes de correction de carrière dans le délai imparti en étant particulièrement attentif au respect des objectifs de qualité et de délais, de la réglementation et à la satisfaction du clientTraite les opérations de fiabilisation de carrières de masseRecherche auprès des salariés, des autres organismes et dans toutes les bases de données et outils mis à sa disposition les informations nécessaires à la mise à jour de leur situationContribue à la qualité globale du service rendu en s'auto-controlant et en réalisant des contrôles à la demande de sa hiérarchie.Etudier et mettre à jour la carrière du salarié en vue de notifier et d’évaluer les droits à la retraite dans le respect de la réglementation. Assurer la mise en paiement dans les délais et dans le respect des objectifs de qualité.Reconstitue la carrière du salarié recherche auprès des salariés ou dans les outils mis à disposition toute information nécessaire pour mettre à jour leur situation. Calcule les points cotisés et non cotisés Analyse et traite la demande d’évaluation ou de retraite en s’assurant de l’exhaustivité, de l’exactitude des droits et de la carrière jusqu’au paiement Instruit les dossier de demande de retraite (analyse de carrière, correction, condition d'ouverture) en veillant au respect de la réglementation. Assure la mise en paiement du dossier de retraite : effectue un paiement (provisoire et/ou définitif) dès que les conditions sont réunies. Effectue la révision des dossiers de retraite en fonction des événements postérieurs à la mise en paiement Contribue à l'atteinte des objectifs de qualité : auto-contrôle et contrôle des dossiersMettre à jour les changements de situation des allocataires, gérer la persistance de leurs droits ou calculer les droits de réversion, dans le respect de la réglementation.Traite les changements de situation individuelle et familiale (adresse, décès, majorations, extinctions, fiscalité, modalité de paiement…) Constitue le dossier et détermine les droits de réversion puis effectue la mise en paiementExploite les retours d’enquêtes et leurs incidences sur les droits.Contribue à l'atteinte des objectifs de qualité : auto-contrôle et contrôle des dossiers Est responsable de la priorisation des tâches de son activité et de la gestion des stocks avec remontée vers sa hiérarchie. S'attache à rendre un service de qualité au client en étant à son écoute et en l'informant régulièrementGérer le compte de l’allocataire.Contrôle et effectue le paiement des allocations et traite les incidents éventuels Gère les prélèvements individuels : cotisations sociales, saisies, retenues à la source…Prépare les déclarations aux organismes sociaux et fiscaux.