Gestionnaire Client H/F

Mane Inc.; Le Bar-sur-Loup; Remote; EUR 36.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

MANE recherche un Gestionnaire Clients pour piloter un portefeuille clients français et internationaux. Vous assurez la prise en charge des commandes, de leur réception à la facturation, et coordonnez les échanges avec les services internes.

Vous gérez les documents d’export, les crédits documentaires et les paiements d’avance, suivez les réclamations liées à la qualité et tenez les données clients à jour dans l’ERP. Poste basé en France (Le Bar-sur-Loup).

Qualifikationen

• Bac +2 minimum en commerce international.
• Expérience confirmée en ADV ou service clients, idéalement dans un environnement industriel (chimie, parfumerie, agroalimentaire…).
• Maîtrise de SAP et des outils bureautiques.
• Anglais courant – une 3e langue est un plus (allemand, espagnol…).
• Sens du service, rigueur, esprit d'équipe et excellente communication.

Aufgaben

• Assurez le traitement complet des commandes, de la réception à la facturation
• Coordonnez les échanges avec les services internes (planning, production, qualité, logistique, finance…)
• Gérez les documents d'exportation, crédits documentaires, paiements d'avance
• Suivez les réclamations clients en lien avec la qualité et les équipes commerciales
• Maintenez les données clients à jour dans notre ERP

Kenntnisse

Anglais courant

Esprit d'équipe

Excellente communication

Rigueur

Ausbildung

Bac +2 minimum en commerce international

Tools

SAP

Outils bureautiques

Jobbeschreibung

Chez MANE, nous croyons que chaque commande est bien plus qu'un simple traitement administratif : c'est une promesse tenue, une expérience client réussie, un lien de confiance renforcé. En tant que Gestionnaire Clients, vous êtes l'ambassadeur·rice de notre excellence opérationnelle et le trait d'union entre nos clients et nos équipes internes.

Vous prenez en charge un portefeuille de clients français et internationaux, et vous :

• Assurez le traitement complet des commandes, de la réception à la facturation
• Coordonnez les échanges avec les services internes (planning, production, qualité, logistique, finance…)
• Gérez les documents d'exportation, crédits documentaires, paiements d'avance
• Suivez les réclamations clients en lien avec la qualité et les équipes commerciales
• Maintenez les données clients à jour dans notre ERP

Profil du candidat recherché

Ce que vous apportez :

• Bac +2 minimum en commerce international
• Expérience confirmée en ADV ou service clients, idéalement dans un environnement industriel (chimie, parfumerie, agroalimentaire…)
• Maîtrise de SAP et des outils bureautiques
• Anglais courant – une 3e langue est un plus (allemand, espagnol…)
• Sens du service, rigueur, esprit d'équipe et excellente communication

Localisation du poste

France 06 - Le Bar sur Loup (siège social)

Niveau d'expérience min. requis

entre 3 ans et 5 ans

Référence

2026-DFE-1975

Présentation de l'entreprise

Fondée en 1871 MANE est une entreprise familiale au rayonnement international. N°5 mondial dans la composition d'arômes et de parfums, notre histoire repose sur des valeurs fortes.