Commercial sédentaire export (H/F)

Manpower, Inc.; Chambly; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Manpower, au cœur des activités de ManpowerGroup, recherche pour son client groupe industriel international un Gestionnaire Commercial Export (H/F). Vous assurez la gestion complète d'un portefeuille clients, de la prise de commande jusqu'à la facturation, et garantissez un service irréprochable.

Vous analysez les commandes, suivez les livraisons, coordonnez avec les services logistique et production, établissez les offres et les niveaux de prix, et mettez à jour le CRM.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion, administration des ventes ou logistique.
• Expérience 2 à 5 ans sur ADV/Inside Sales ou relation clients BtoB.
• Anglais professionnel au moins B2 et maîtrise ERP/CRM.

Responsibilities

• Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes clients.
• Éditer et transmettre les accusés de réception et les factures; suivre les règlements et délais de paiement.
• Développer la relation avec les services achats, approvisionnement et qualité des clients.
• Suivre les livraisons et coordonner avec logistique et production; informer les clients de l’avancement.
• Mettre à jour les informations dans le CRM et participer à l’amélioration continue.

Skills

Anglais B2

Relation client

ERP/CRM

Gestion commandes

Suivi livraisons

Education

Bac+2 à Bac+3 en commerce/gestion/logistique

Tools

ERP/CRM

Job description

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Le cabinet MANPOWER CONSEIL RECRUTEMENT de Beauvais-Chambly, recherche pour son client groupe industriel international un GESTIONNAIRE COMMERCIAL(E) EXPORT (H/F).

Véritable interface entre les clients et les différents services de l'entreprise, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille clients, de la prise de commande jusqu'à la facturation, tout en garantissant un niveau de service irréprochable. Au quotidien, vous serez amené(e) à :

Administration des ventes

• Réceptionner, analyser et enregistrer les commandes clients.
• Assurer le suivi administratif des dossiers dans l'ERP.
• Vérifier la conformité des données commerciales (prix, quantités, délais, références produits).
• Éditer et transmettre les accusés de réception.
• Coordonner les créations de comptes clients et de nouvelles références produits.

Gestion des commandes et des livraisons

• Piloter le suivi des commandes jusqu'à leur expédition.
• Coordonner les livraisons avec les équipes logistiques et de production.
• Informer les clients sur l'avancement de leurs dossiers et anticiper les éventuels aléas.
• Émettre les factures et suivre les règlements.
• Participer à l'optimisation des délais de paiement.

Relation client

• Répondre aux demandes commerciales et établir les offres tarifaires.
• Développer une relation de confiance avec les services achats, approvisionnement et qualité de vos clients.
• Identifier leurs contraintes et proposer des solutions adaptées.
• Assurer la mise à jour des informations dans le CRM.

Coordination et amélioration continue

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, production, qualité, logistique et finance.
• Contribuer à la résolution des problématiques clients.
• Participer aux projets d'amélioration continue et de digitalisation des processus.
• Être force de proposition pour améliorer la qualité de service et la performance opérationnelle.

• Formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion, administration des ventes ou logistique.
• Première expérience réussie de 2 à 5 ans sur une fonction ADV, Inside Sales, Customer Service ou relation clients BtoB.
• Une expérience en environnement industriel ou technique serait fortement appréciée.
• Anglais professionnel impératif (niveau B2 minimum) pour échanger avec une clientèle internationale.
• Maîtrise des outils bureautiques ainsi que d'un ERP et/ou CRM.
• Bonne compréhension des flux commerciaux et logistiques.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap null