Gestionnaire client retraite entreprise F/H

Malakoff Médéric; Arras; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Malakoff Humanis recherche un Gestionnaire client retraite entreprise F/H pour gérer un portefeuille d’entreprises et assurer une gestion de qualité des comptes, en coordonnant les déclarations sociales et les échanges avec les employeurs.

Vous accueillerez, informerez et conseillerez les entreprises sur les données sociales et leur DSN, tout en réalisant les opérations de recouvrement et le contrôle des comptes. Contrat à durée déterminée — 7 mois — basé en Hauts-de-France.

Qualifications

• Formation bac+2 en comptabilité/gestion/paie.
• Expérience en relation client souhaitée.
• Connaissance de la DSN appréciée.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille d’entreprises et assurer une gestion de qualité des comptes.
• Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales.
• Accompagner les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN.
• Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations et veiller à la tenue des comptes.
• Traiter les remboursements et participer aux opérations de recouvrement amiable.
• Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à l’identification des employeurs et des salariés.
• Traiter les contestations sur les soldes.

Connaissances

Comptabilité & gestion

Relation client

Maîtrise DSN

Formation

Bac+2 en comptabilité/gestion/paie

Outils

DSN

Description du poste

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Gestionnaire client retraite entreprise F/H

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Gestionnaire client retraite entreprise F/H

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat

7 Mois

Finalité du poste

Au sein de la Direction retraite, vous aurez pour principale mission de gérer un portefeuille d’entrepriseset apporter une gestion de qualité à l'ensemble de leurs comptes.

Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales :

• Identifie les besoins d'information de son interlocuteur
• Répond aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)
• Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN

Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur :

• Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, ...)
• Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires
• Prend en charge et traite les remboursements des cotisations indûment perçues ;
• Contribue aux opérations de recouvrement amiable

Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés :

• Exploite les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits
• Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité
• Traite les contestations sur les soldes

Profil recherché

De formation bac+2 dans le domaine de la compta/gestion/paie. Une expérienceréussiedans un environnement de gestion en relation avec la clientèle est un plus pour le poste de même qu’une connaissance de la paie/DSN.

Localisation du poste

Hauts-de-France, Pas de Calais (62)

Structure et rattachement

Structure hiérarchique

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.