Gestionnaire client entreprise recouvrement amiable F/ H

Malakoff Humanis; Guyancourt; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Malakoff Humanis recherche un Gestionnaire client entreprise recouvrement amiable en CDD de 9 mois, basé à Guyancourt (78). Vous intégrez le service Gestion des Opérations Retraite et prenez en charge le recouvrement amiable des créances clients professionnels.

Vous assurez le premier contact, négociez les délais de règlement et veillez au respect des procédures, tout en garantissant la fiabilité des comptes et la satisfaction client.

Qualifications

• Titulaire d'un bac +2 et première expérience dans le recouvrement.
• Compétences en relation client et communication écrite.
• Maîtrise des outils informatiques internes.

Responsabilités

• Assurer le règlement des créances par voies amiables pour les entreprises défaillantes.
• Prendre contact téléphonique avec les entreprises et négocier les délais.
• Gérer les plans d'échelonnement et suivre les encaissements.
• Assurer la fiabilisation et l'exhaustivité des comptes.
• Suivre les actions de recouvrement et assurer le respect de la réglementation.

Connaissances

Recouvrement amiable

Relation client

Rigueur administrative

Communication écrite

Formation

Bac+2

Description du poste

Métier

OPERATION CLIENT - GESTIONNAIRE CLIENT RETRAITE ENTREPRISE 1

Intitulé du poste

Gestionnaire client entreprise recouvrement amiable F/ H

Contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat

9 Mois

Finalité du poste

Vous avez envie d'un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ?

Tentez l'aventure Malakoff Humanis !

Qui sommes-nous ?

Le Groupe MALAKOFF HUMANIS est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, leader sur le marché de la protection sodde (Santé, Prévoyance, Epargne, Retraite) en France.

Nous recherchons régulièrement de nouveaux talents pour contribuer à notre stratégie d'entreprise.

Protéger, accompagner, innover.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap.

Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la sornrne de toutes nos différences

Missions

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Au sein du service Gestion des Opérations Retraite, vous assurez le recouvrement des créances par des voies amiables pour les entreprises défaillantes

Où allez-vous travailler ?

Vous intégrerez notre équipe de Gestionnaire Client entreprise Recouvrement Amiable F/H, travaillant sur le site de Guyancourt (78) pour un Contrat à durée déterminée de 9 mois.

Quelles seront vos missions ?

Assurer le règlement de la créance

• Prendre contact par téléphone avec l'entreprise
• Tenter dans une démarche de service client optimal de recouvrer la créance et s'assurer de l'application de la réglementation tout en participant à la maitrise des risques financiers
• Élaborer, négocier et adapter les délais de règlement afin de proposer une solution adaptée
• Gérer les plans d'échelonnement et suivre la bonne réception des encaissements
• Effectuer le suivi de ses dients par relances téléphoniques et formalisation par écrit des différents échange

Sécuriser les comptes Entreprise

Contribuer à la fiabilisation des comptes

S'assurer de l'exhaustivité des créances en amont des actions de recouvrement

Mettre à jour la situation de l'entreprise et les actions spécifiques éventuelles

Profil recherché

Votre accompagnement en intégrant le groupe

En intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d'accompagnement adapté lors de votre prise de poste.

Une formation métier vous sera également dispensée afin de prendre en main les outils informatiques internes.

Ce poste est fait pour vous si...

Vous Possédez Les Compétences Clefs Suivantes

Vous êtes titulaire d'un bac +2 avec une première expérience dans le domaine du recouvrement

Aptitudes informatiques

Une connaissance de l'environnement Retraite Complémentaire serait un plus

Savoir être

• Capacite d'adaptation et d'apprentissage, flexibilité
• Aisance relationnelle et rédactionnelle

0 Capacité à travailler avec les équipes transverses

• Réactivité, anticipation

Alors, pret(e) a nous rejoindre ?...

Localisation du poste

Ile-de-France, Yvelines (78)

Adresse

Guyancourt