Gestionnaire Sinistres Construction — Expertise & Relation Client

3C; Lyon; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Job summary

3C EXPERTISES recherche un Gestionnaire sinistre (F/H) en charge de la gestion et du suivi des dossiers. Vous travaillez en collaboration avec une équipe d’experts et assurez une relation client de qualité, dans le respect des processus et des délais.

Vous collectez, vérifiez et organisez les pièces nécessaires, mettez à jour les dossiers dans les outils du groupe et rédigez les rapports d’expertise. Une attitude orientée service et rigueur sont essentielles.

Responsibilities

• Collecter, vérifier et organiser l’ensemble des pièces nécessaires à l’instruction des dossiers.
• Mettre à jour et suivre les dossiers d’expertise dans les outils du Groupe.
• Rédiger, relire et diffuser les rapports d’expertise.
• Garantir la traçabilité des échanges et actions réalisées.
• Établir les notes d’honoraires.
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client.

Skills

Gestion des dossiers

Relation client

Rigueur

Organisation

Job description

3C EXPERTISES recherche un Gestionnaire sinistre (F/H) en charge de la gestion et du suivi des dossiers. Vous travaillez en collaboration avec une équipe d’experts et assurez une relation client de qualité, dans le respect des processus et des délais.

Vous collectez, vérifiez et organisez les pièces nécessaires, mettez à jour les dossiers dans les outils du groupe et rédigez les rapports d’expertise. Une attitude orientée service et rigueur sont essentielles.