Gestionnaire Centre Client – Coordination Sinistres

Focalyse; Cormelles-le-Royal; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 1 jour/semaine + 4 jours/m

Tickets-restaurants

Contrat collectif santé

Compte Épargne Temps

Résumé du poste

ROADIA, filiale du Groupe ADENES spécialisée dans l’expertise automobile, recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer l’équipe suite à des sinistres climatiques. Le poste est en CDD de 2 à 3 mois, 37 h par semaine, avec prise en charge partielle du télétravail et avantages concrèts.

Vous assurez le suivi administratif des dossiers, coordonnez les échanges entre experts et sinistrés et garantissez une prise en charge rapide et rigoureuse des dossiers, dans un contexte de service

Qualifications

• Vous avez une formation dans l’administration, la gestion ou la relation client, et vous avez déjà démontré vos compétences lors d’une première expérience (CDD, alternance ou stage inclus).

Responsabilités

• Assurer le suivi administratif des dossiers sinistres
• Vérifier et organiser les documents nécessaires à l’expertise
• Garantir la fluidité et la fiabilité des échanges entre les experts, les sinistrés et les assureurs
• Contribuer à une gestion rapide, efficace et qualitative des dossiers

Connaissances

Appels entrants

Relation Client

Gestion des réclamations

Assurance automobile

Formation

Bac, bac professionnel

Description du poste

ROADIA, filiale du Groupe ADENES spécialisée dans l’expertise automobile, recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer l’équipe suite à des sinistres climatiques. Le poste est en CDD de 2 à 3 mois, 37 h par semaine, avec prise en charge partielle du télétravail et avantages concrèts.

Vous assurez le suivi administratif des dossiers, coordonnez les échanges entre experts et sinistrés et garantissez une prise en charge rapide et rigoureuse des dossiers, dans un contexte de service