Gestionnaire Back Office Comptes et Flux Clientèle Pro

Crédit Agricole SA; Remilly-sur-Tille; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole SA à Dijon recherche un Gestionnaire Back Office Comptes et Flux Clientèle Particuliers et Professionnels H/F. Vous traiterez les opérations liées aux comptes et aux moyens de paiement pour une clientèle Particuliers et Professionnels, avec un focus sur la qualité de service et la maîtrise des risques.

Attaché à la Direction Opérations, vous intervenez en 12 mois, au sein d’une équipe dédiée et en contact avec les services commerciaux, pour garantir la fiabilité des traitements

Qualifications

• Rigueur et sens du service au cœur des opérations bancaires.
• Capacité à travailler en équipe dans un contexte dynamique.
• Proactivité et qualités relationnelles pour le client.
• Intérêt pour les nouveaux modes de communication et outils numériques.

Responsabilités

• Réaliser, avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clientèle du marché des particuliers et professionnels ;
• Réaliser les opérations bancaires, y compris celles qui sont spécifiques, complexes ou à risques ;
• Réaliser les confirmations et / ou les contrôles, des opérations saisies ;
• Réaliser les tâches de production, notamment les opérations peu récurrentes ou très techniques de son équipe ;
• Transférer, à partir des éléments reçus, à ses interlocuteurs externes et internes les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l'établissement ;
• Appliquer les procédures et les conventions de service.

Connaissances

Rigueur

Dynamisme

Proactivité

Qualités relationnelles

Sens du service

capacité à travailler en équipe

appétence pour les nouveaux modes de通信

Description du poste

Crédit Agricole SA à Dijon recherche un Gestionnaire Back Office Comptes et Flux Clientèle Particuliers et Professionnels H/F. Vous traiterez les opérations liées aux comptes et aux moyens de paiement pour une clientèle Particuliers et Professionnels, avec un focus sur la qualité de service et la maîtrise des risques.

Attaché à la Direction Opérations, vous intervenez en 12 mois, au sein d’une équipe dédiée et en contact avec les services commerciaux, pour garantir la fiabilité des traitements