Gestionnaire Back Office Assurance - Dossiers & Processus

Bassin de Pompey; Nancy; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Cabinet indépendant implanté à Nancy, spécialisé en assurances de personnes et protection sociale, recrute un Gestionnaire Back Office F/H. Directement rattaché à un des associés, vous assurez le suivi des dossiers clients et la gestion administrative des contrats.

Vous préparez les dossiers, organisez les rendez-vous, mettez à jour les données et traitez les actes de gestion quotidiens tout en veillant au respect des procédures et des obligations réglementaires (LBC/AML).

Qualifications

• Diplômé·e en assurances ou dans un domaine proche comme le droit ou le notariat, vous justifiez d'une première expérience dans la gestion de dossiers au contact de clients exigeants.
• A l'aise avec Office 365, vous êtes reconnu.e pour votre rigueur et votre organisation, vos qualités relationnelles et votre sens du détail.

Responsabilités

• Gérer les agendas des associés et planifier les RV
• Préparer les dossiers clients et prospects en rassemblant les pièces nécessaires
• Gérer administrativement les contrats, de la souscription, mise à jour des données, jusqu'à la résiliation
• Assurer le suivi des demandes clients et traiter les actes de gestion quotidiens (modification, changement, gestion de sinistres, suivi des remboursements, etc)
• Veiller à la bonne tenue des dossiers dans le respect des procédures internes et des réglementations en vigueur notamment en termes de lutte contre le blanchiment d'argent
• Participer à la veille réglementaire pour rester informé.e des évolutions législatives et réglementaires
• Contribuer à l'amélioration des processus internes, participer à des projets transversaux visant à améliorer notre fonctionnement.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Relation client

Formation

Diplôme en assurances

Outils

Office 365

Description du poste

Cabinet indépendant implanté à Nancy, spécialisé en assurances de personnes et protection sociale, recrute un Gestionnaire Back Office F/H. Directement rattaché à un des associés, vous assurez le suivi des dossiers clients et la gestion administrative des contrats.

Vous préparez les dossiers, organisez les rendez-vous, mettez à jour les données et traitez les actes de gestion quotidiens tout en veillant au respect des procédures et des obligations réglementaires (LBC/AML).