Gestionnaire Back-Office Assurances • Particuliers

QR Levallois Tertiaire; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

QR Levallois Tertiaire recherche un(e) gestionnaire back office assurances des particuliers pour assurer la gestion fluide et conforme d'un portefeuille de contrats. Vous répondez aux sollicitations, conseillez les assurés et assurez la qualité des données.

Vous éditez et mettez à jour les contrats, vérifiez les souscriptions, suivez les mouvements et gérez les encaissements et les impayés. Vous traitez les sinistres, appliquez les évolutions règlementaires et contribuez à l'amélioration

Qualifications

• Relation client par mail, téléphone ou courrier.
• Gestion et mise à jour des dossiers assurantiels.
• Contrôle de la conformité des dossiers et des souscriptions.

Responsabilités

• Relation client : répondre aux sollicitations et conseiller les assurés.
• Production et gestion des contrats : édition, mise à jour et suivi des mouvements.
• Gestion financière et recouvrement : encaissements et suivi des impayés.
• Suivi des sinistres : enregistrement, mise à jour et information des clients.
• Conformité et qualité : application des évolutions réglementaires et correction des anomalies.
• Réclamations et amélioration continue : analyse et proposition d’actions.

Connaissances

Relation client

Gestion back-office

Conformité des dossiers

Suivi des sinistres

Analyse de données

Description du poste

QR Levallois Tertiaire recherche un(e) gestionnaire back office assurances des particuliers pour assurer la gestion fluide et conforme d'un portefeuille de contrats. Vous répondez aux sollicitations, conseillez les assurés et assurez la qualité des données.

Vous éditez et mettez à jour les contrats, vérifiez les souscriptions, suivez les mouvements et gérez les encaissements et les impayés. Vous traitez les sinistres, appliquez les évolutions règlementaires et contribuez à l'amélioration