Gestionnaire Back Office en Assurances de Personnes (H/F)

Bassin de Pompey; Nancy; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey, implanté à Nancy, recherche un-e Gestionnaire Back Office en Assurances de Personnes en CDI. Vous assurez la gestion administrative des contrats et le suivi des dossiers clients, avec une attention particulière à la conformité et à la qualité du service.

Idéalement diplômé-e en assurances, vous disposez d’une première expérience et d’une bonne maîtrise d’Office 365. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, dynamique et orientée client.

Qualifications

• Diplômé-e en assurances ou domaine proche (droit/notariat).
• Première expérience dans la gestion de dossiers clients exigeants.
• Bonnes connaissances d’Office 365 et organisation rigoureuse.
• Sens du détail et qualités relationnelles.

Responsabilités

• Gérer les agendas des associés et planifier les RV.
• Préparer les dossiers clients et prospects en rassemblant les pièces.
• Gérer administrativement les contrats: souscription, données, résiliation.
• Suivre les demandes clients et les actes de gestion quotidiens (sinistres, remboursements).
• Veiller à la tenue des dossiers dans le cadre des procédures et réglementations.
• Participer à la veille réglementaire et à des projets d’amélioration des processus.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Relation client

Formation

Diplôme en assurances

Outils

Office 365

Description du poste

Implanté sur le secteur nancéien depuis 2010, notre cabinet est spécialisé dans le conseil et courtage en assurances, avec 4 pôles d'expertise : assurances de personnes, protection sociale, conseil en investissement financier et gestion de patrimoine. Bénéficiant d'une bonne notoriété dans notre domaine d'expertise, nous accompagnons une clientèle professionnelle haut de gamme dans la mise en place de solutions adaptées à leurs besoins. Nous sommes membres d'un réseau national de courtiers en assurances, garantissant un haut niveau d'expertise et de services, et de bonnes conditions négociées auprès des compagnies d'assurances. La qualité de service, le professionnalisme, l'exigence le respect de nos engagements sont des valeurs qui côtoient celles de la convivialité et de la bonne humeur. Nous faisons notre travail avec sérieux tout en gardant un état d'esprit léger et positif. Nos locaux confortables et spacieux, situés au centre-ville de Nancy, y participent également.

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons, un-e Gestionnaire Back Office en Assurances de Personnes F/H Nancy (54) - CDI

Missions

• - Gérer les agendas des associés et planifier les RV
• - Préparer les dossiers clients et prospects en rassemblant les pièces nécessaires
• - Gérer administrativement les contrats, de la souscription, mise à jour des données, jusqu'à la résiliation
• - Assurer le suivi des demandes clients et traiter les actes de gestion quotidiens (modification, changement, gestion de sinistres, suivi des remboursements, etc)
• - Veiller à la bonne tenue des dossiers dans le respect des procédures internes et des réglementations en vigueur notamment en termes de lutte contre le blanchiment d'argent
• - Participer à la veille réglementaire pour rester informé.e des évolutions législatives et réglementaires
• - Contribuer à l'amélioration des processus internes, participer à des projets transversaux visant à améliorer notre fonctionnement.

Profil

Diplômé-e en assurances ou dans un domaine proche comme le droit ou le notariat, vous justifiez d'une première expérience dans la gestion de dossiers au contact de clients exigeants. A l'aise avec Office 365, vous êtes reconnu.e pour votre rigueur et votre organisation, vos qualités relationnelles et votre sens du détail.

En nous rejoignant, vous intégrez une structure à taille humaine où la bonne humeur, l'excellence et l'accompagnement personnalisé des clients sont au cœur de nos attentions. Vous bénéficiez d'un cadre de travail agréable, dans des locaux spacieux et modernes, facilement accessibles en transports en commun.