Gestionnaire Assurance Emprunteur - Client & Dossiers

Ville Lattes; Lyon; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Ville Lattes recherche un Expert en gestion de contrats d'assurance emprunteur, rattaché au manager de proximité, pour traiter les dossiers depuis la souscription jusqu'à la résiliation, auprès des assurés et des apporteurs d’affaires.

Vous répondrez par téléphone ou courrier, en garantissant la qualité du service, la conformité des pièces et le respect des processus internes.

Vous contribuerez également à l'amélioration continue des processus de gestion et à la relation client.

Qualifications

• Répondre efficacement aux demandes des clients et trouver la meilleure solution.
• Accueil téléphonique des appels entrants et suivi des dossiers.
• Constituer et vérifier la conformité des pièces et des souscriptions.
• Modifier les dossiers administratifs et contractuels selon les besoins.

Responsabilités

• Gérer le traitement des dossiers Assurance Emprunteur tout au long du contrat (souscription à résiliation).
• Vérifier la conformité des pièces et les conditions de souscription.
• Réaliser les modifications administratives et contractuelles des dossiers.
• Participer à l'amélioration des processus de gestion.

Description du poste

Ville Lattes recherche un Expert en gestion de contrats d'assurance emprunteur, rattaché au manager de proximité, pour traiter les dossiers depuis la souscription jusqu'à la résiliation, auprès des assurés et des apporteurs d’affaires.

Vous répondrez par téléphone ou courrier, en garantissant la qualité du service, la conformité des pièces et le respect des processus internes.

Vous contribuerez également à l'amélioration continue des processus de gestion et à la relation client.