Gestionnaire Apl H/F

Actis (Oph de la Metropole Grenobloise); Grenoble; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

ACTIS (Oph de la Metropole Grenobloise) recherche un-e Gestionnaire APL H/F en CDI pour assurer le traitement des aides au logement et leur intégration dans les comptes des locataires.

Vous travaillerez au sein du Département Quittancement et Recouvrement - Pôle Gestion Locative, en lien étroit avec la CAF et les services internes, et vous gérerez la facturation, les soldes et les écritures liées aux loyers et aux fluides.

Qualifications

• Actualiser l'affichage et les informations mises à la disposition du public.
• Gérer des réclamations et litiges avec rigueur.
• Qualité: Technicien.
• Compétences transversales à l'organisation et au service client.

Responsibilities

• Gérer lAPL/AL et assurer l’intégration des bordereaux mensuels CAF et MSA.
• Maintenir le lien avec la CAF, les allocataires et les services ACTIS.
• Établir des synthèses et des tableaux de bord mensuels sur les rubriques de facturation.
• Réaliser les écritures locataires et les corrections de loyer, gérer les années SLS.
• Suivre les soldes de tout compte et les remboursements des locataires sortants.
• Gérer la facturation mensuelle, fixer loyers et plafonds, réaliser les écritures et réviser les loyers.
• Saisir et vérifier les factures de fluides (GEG, eaux) et suivre les contrats d’exploitation.

Skills

Actualiser l'affichage

Réclamations et litiges

Esprit d'équipe

Rigueur et précision

Autonomie

Education

Technicien

Job description

Avec un parc de 12 500 logements et équivalents, ACTIS, bailleur de la métropole grenobloise, est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d?intervention des politiques locales de l?habitat : gestion de proximité, construction, renouvellement urbain, développement soutenable des territoires, ?Fort d?un collectif de 250 salariés, professionnels de l?habitat, ACTIS axe son projet d?entreprise sur la \"Qualité de Service\" et la \"Qualité de Vie au Travail\".
Nous recherchons un-e Gestionnaire APL H/F en CDI.Rattaché.e au Département Quittancement et Recouvrement - Pôle Gestion LocativeAu sein d'une équipe de 4 personnes accompagnées par un responsable d'activité, et au coeur de la relation avec la CAF, vous garantissez le bon traitement des aides au logement (APL / AL) et leur juste intégration dans les comptes des locataires. Vous intervenez également sur la facturation, la tarification, les soldes de tout compte et la gestion des factures de fluides.VOS MISSIONS:Gestion de l'APL / AL : assurer la bonne intégration des bordereaux mensuels AL/APL, contrôler et traiter les anomalies et valider les données, vérifier et effectuer les demandes de remboursement d'indus de la CAF, contrôler la balance des comptes comptables des aides au logement, vérifier et assurer la mise à jour informatique des conventions APL, et traiter les bordereaux annuels de révision des loyers pour la CAF et la MSA.Relations partenaires : assurer le lien privilégié avec la CAF, les allocataires et les différents services d'ACTIS, et participer aux réunions trimestrielles de la CAF.Opérations de contrôle : établir une synthèse mensuelle entre les AL/APL reçues et les comptes locataires, informer en cas d'anomalie et réaliser des tableaux de bord de contrôle sur les rubriques de facturation.Écritures locataires : réceptionner, vérifier et traiter les demandes exceptionnelles de correction de loyer, être la personne référente pour la gestion administrative et informatique des années de SLS, et traiter les demandes des différents services (loyer, SLS, RLS, DG.)Soldes de tout compte (tous territoires) : faire le point avec les agences sur les soldes de tout compte à effectuer, contrôler les éléments et traiter les soldes de tout compte des locataires sortants, et assurer le remboursement des locataires partis créditeurs.Facturation et tarification : assurer la facturation mensuelle, mettre en place les loyers pratiqués et plafonds, réaliser les écritures de facturation et assurer la révision des loyers (annuelle ou suite à réhabilitation)Factures de fluides (GEG, Eaux de Grenoble, CCIAG.) : saisir et vérifier les factures, suivre les contrats d'exploitation et le projet EDI

Experience: Débutant acceptéCompétences: Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Gérer des réclamations et litigesQualification: TechnicienSecteur d'activité: Location de logementsListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).