Gestionnaire Allocation & Conseils – CDI, Télétravail

Caf des Hauts-de-Seine

Nanterre

Sur place

EUR 19 000 - 23 000

Plein temps

Il y a 19 heures

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Avantages offerts par ce poste

Télétravail 1–3 jours

Mutuelle 53,2%

Tickets restaurant

Participation au titre de transport 75

Plan d’épargne entreprise

Prime de crèche

Horaires 36h/39h et RTT

Résumé du poste

La Caf des Hauts de Seine recrute en CDI des Gestionnaires Conseils Allocataires. Après une formation professionnalisante d’environ 8 mois, vous intégrez une équipe dans l’un des sites Nanterre ou Montrouge.

Vous analyserez les dossiers, garantirez le bon versement des prestations et conseillerez les allocataires par mail, téléphone et courrier, en respectant la confidentialité et les procédures internes.

Qualifications

Formation Bac à Bac+2 avec idéalement une première expérience en gestion administrative et/ou relation client.
Capacité à répondre aux questions des allocataires et à accueillir les usagers.
Bonne confidentialité, rigueur et efficience dans le traitement des dossiers.

Responsabilités

Analyser et traiter les dossiers d’allocataires et verser des prestations spécifiques selon la population cible.
Garantir le juste versement des prestations en vérifiant les informations et les droits potentiels.
Conseiller les allocataires par mail, téléphone et courrier et orienter vers les bons interlocuteurs.
Suivre une formation professionnalisante d’environ 8 mois sur site, avec immersion en agence.