Gestionnaire ADV SAP - Service Client & Commandes

Michael Page (France)

Strasbourg

Sur place

EUR 26 000 - 29 000

Plein temps

Il y a 8 jours

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Avantages offerts par ce poste

Rémunération: 2 300 € brut mensuel

Prime fixe: 90 € brut mensuel

Prime sur objectifs: jusqu'à 200 €brut

Résumé du poste

Michael Page France recherche un Gestionnaire ADV H/F à Strasbourg pour assurer le suivi administratif et commercial des dossiers, en lien avec les services internes. Vous êtes l'interface entre les clients et l'équipe et garantissez la qualité du service.

La personne recrutée sera chargée d'accueillir les clients, de renseigner sur les produits, d’élaborer et suivre les devis, et de saisir les commandes dans l’ERP SAP, tout en veillant à la bonne organisation des activités commerciales et à la

Qualifications

Maîtrise de SAP ou ERP similaire souhaitée.
Excellentes capacités relationnelles et sens du service.
Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à travailler en autonomie.

Responsabilités

Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes client·e·s.
Renseigner les client·e·s sur les produits, services et conditions commerciales.
Élaborer, transmettre et assurer le suivi des devis.
Saisir et gérer les commandes dans l'ERP SAP.
Assurer le suivi administratif des dossiers client·e·s.
Identifier, enregistrer et suivre les litiges jusqu'à leur résolution.
Coordonner les actions avec les services internes pour proposer des solutions adaptées.
Collaborer avec les chargés d'affaires pour garantir la qualité du service.
Prioriser et gérer plusieurs sujets dans un environnement rythmé.
Veiller à la fiabilité des informations et au respect des procédures internes