Gestionnaire ADV – Relation Client & Facturation (39h)

IPSI

France

À distance

EUR 24 000 - 32 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

IPSI, acteur majeur de la sécurité incendie en France, recrute un(e) assistant(e) Administration des Ventes (ADV) rattaché(e) à la Responsable ADV pour 39h/semaine. Vous assurez l’ouverture et le suivi des comptes clients, la gestion de la relation client et la facturation, tout en alimentant le CRM et en coordonnant avec les équipes commerciales et techniques.

Vous avez une première expérience en administration et vous maîtrisez le Pack Office et le CRM.

Qualifications

Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire ou d'une expérience de plus de 2 ans dans le domaine administratif.
Vous êtes connu.e pour votre réactivité et votre gestion du stress.
Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles et vous aimez travailler en équipe.
Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques (CRM, pack office...).
Vous êtes connu.e pour votre rigueur et votre autonomie.

Responsabilités

Suivre les demandes d'intervention
Ouvrir les comptes de nos clients, et d’effectuer leurs suivis sur notre CRM
Gérer la relation client, accueil téléphonique, gestion des mails et diverses tâches administratives (suivi d’appel d’offres..)
Assurer lafacturation
Création de commandes clients et fournisseurs
Gérer les litiges en collaboration avec les personnes concernées
Communiquer avec les équipes commerciales et techniques au travers de points fixes
Assurer les relances des impayés